煙草系統(tǒng)“135”工作法知識競賽章節(jié)練習(xí)(2018.05.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題企業(yè)與零售客戶是卷煙供應(yīng)鏈中兩個位置相鄰、地位等同的經(jīng)營主體，雙方是（）、（）、（）的關(guān)系。

參考答案：地位平等；利益依存；互利互惠

2.填空題特別客戶指的是屬于社會（），基于企業(yè)的社會責(zé)任，需企業(yè)給予特殊扶持與（）的群體。

參考答案：弱勢群體；關(guān)注

3 零售客戶的業(yè)態(tài)類型中，商場的營業(yè)面積至少在（）平方米以上

4.填空題“135”工作法品牌管理主要包括（）及（）等內(nèi)容。

參考答案：新品上市、品牌維護(hù)、重點(diǎn)品牌跟進(jìn)

5.填空題協(xié)同管理包括（）四個部分。

參考答案：信息協(xié)同、產(chǎn)品研發(fā)協(xié)同、品牌維護(hù)協(xié)同、品牌評價協(xié)同

6 客戶的月度供貨總量應(yīng)（）。

7.填空題消費(fèi)者調(diào)研的核心思想是以（）為基礎(chǔ)，建立消費(fèi)者（）。

參考答案：消息者信息庫；信息監(jiān)測機(jī)制

8.問答題簡述客戶經(jīng)理“評估”作業(yè)的工作要求？

參考答案：（1）每日回顧拜訪過程，記錄感受，包括客戶經(jīng)營情況變化、品牌市場表現(xiàn)、品牌的陳列情況、市場環(huán)境信息，以及為每位客戶開展的...

9.問答題簡述客戶經(jīng)理135工作法中“分析”作業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)？

參考答案：1．客戶分析。一是分析客戶需求。通過日常走訪收集的客戶意見和每月收集的客戶需求，分析客戶的貨源（卷煙總量需求、單品增量需...

10 市場經(jīng)理“135”工作法的品牌管理主要包括新品上市、（）及重點(diǎn)品牌跟進(jìn)等內(nèi)容。