煙草系統(tǒng)“135”工作法知識(shí)競(jìng)賽章節(jié)練習(xí)(2018.04.28)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：單品牌客戶斷貨率指在一定周期內(nèi)，單品牌斷貨客戶數(shù)與上周期內(nèi)有該品牌購(gòu)進(jìn)記錄的客戶總數(shù)之比。他是反映公司對(duì)零售客戶貨源滿足...
參考答案：

（1）查看月工作計(jì)劃及上周周小結(jié)相關(guān)資料。
（2）收集市公司、營(yíng)銷部階段性工作任務(wù)及要求。

參考答案：客戶經(jīng)理需求情況；客戶經(jīng)理工作業(yè)績(jī)；客戶經(jīng)理能力素質(zhì)、日常表現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、創(chuàng)優(yōu)工作開展情況。通過分析明確指導(dǎo)對(duì)象和提升重...
參考答案：網(wǎng)絡(luò)訂貨；信息查訊
參考答案：地位平等；利益依存；互利互惠
參考答案：零售客戶；市場(chǎng)資源；消費(fèi)需求
參考答案：一是準(zhǔn)備。了解零售客戶服務(wù)需求，明確零售客戶具體訴求；在日常走訪工作中，搜集客戶經(jīng)理在指導(dǎo)零售客戶經(jīng)營(yíng)方面存在的不足。二...