G壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理在最近的公司會(huì)議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個(gè)方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實(shí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

G壽險(xiǎn)公司的人力資源管理要想提高層次，為公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)，就必須做到（）。
①．從傳統(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略性人力資源管理
②．以利潤為導(dǎo)向而不是服務(wù)為導(dǎo)向來分析和解決各種人力資源房問題
③．增加人力資源部門的人員編制
④．專注于提高各種人力資源管理事務(wù)的處理效率

G壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理在最近的公司會(huì)議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個(gè)方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實(shí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

關(guān)于G壽險(xiǎn)公司在成立的前10年中采取的戰(zhàn)略及其相應(yīng)的人力資源管理的說法中，正確的是（）。
①．G壽險(xiǎn)公司在前10年中采取的是內(nèi)部成長戰(zhàn)略
②．G壽險(xiǎn)公司在前10年中采取的是外部成長戰(zhàn)略
③．G壽險(xiǎn)公司在前10年中的人力資源管理重點(diǎn)之一是對員工進(jìn)行崗位重新配置
④．G壽險(xiǎn)公司在前10年中面臨的人力資源管理壓力之一是需要不斷招募和甄選新員工

下列關(guān)于福利的說法中，正確的是（）。
①．從對企業(yè)有利的角度來說，應(yīng)當(dāng)盡可能將福利折合成薪酬支付給員工
②．以福利的方式向員工支付報(bào)酬無論對員工還是企業(yè)來說都有其獨(dú)特價(jià)值
③．福利總體上具有類似于固定成本的特點(diǎn)
④．福利在一定程度上能夠滿足員工對于穩(wěn)定的偏好

在壽險(xiǎn)公司的績效管理中往往要運(yùn)用目標(biāo)管理法，下列關(guān)于目標(biāo)管理法的說法中，正確的是（）。
①．目標(biāo)管理法要求管理人員為下屬制訂目標(biāo)，下屬員工不能討價(jià)還價(jià)
②．目標(biāo)管理法的第一步是高層管理者首先為本組織確定來年的戰(zhàn)略目標(biāo)
③．目標(biāo)管理法要求每一位管理者所領(lǐng)導(dǎo)的部門目標(biāo)必須與組織目標(biāo)保持一致
④．目標(biāo)管理法要求管理人員在整個(gè)績效期間不斷對下屬員工的目標(biāo)達(dá)成情況提供反饋

管理者的支持對于壽險(xiǎn)公司的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化而言具有重要影響，下列有關(guān)說法中，正確的是（）。
①．上級管理者的支持度越高，則受訓(xùn)員工將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化到工作中去的可能性越大
②．管理者支持的最低境界表現(xiàn)為管理者允許下屬參加相關(guān)培訓(xùn)
③．管理者支持的高層境界表現(xiàn)為管理者與下屬一起接受培訓(xùn)，共同進(jìn)步
④．為確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，應(yīng)向受訓(xùn)者的上級管理者解釋培訓(xùn)目的，以爭取獲得支持

下列關(guān)于情境化結(jié)構(gòu)面試的說法中，正確的是（）。
①．情境化結(jié)構(gòu)面試有時(shí)也被稱為“行為事件面試技術(shù)”
②．情境化結(jié)構(gòu)面試要求首先對求職者未來將要從事的工作進(jìn)行系統(tǒng)分析
③．情境化結(jié)構(gòu)面試的題目必須是以求職者過去的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的
④．情境化結(jié)構(gòu)面試結(jié)果的有效性不會(huì)受到面試官主觀判斷的影響

為改善面試效果，壽險(xiǎn)公司可以采取的措施包括（）。
①．采用情景化結(jié)構(gòu)面試
②．面試考官在面試之前認(rèn)真閱讀求職者擬填補(bǔ)職位的職位說明書
③．系統(tǒng)地對面試考官進(jìn)行培訓(xùn)
④．讓用人部門選擇面試考官，人力資源部門不參與面試

很多壽險(xiǎn)公司在甄選新員工的時(shí)候會(huì)使用一些測試問卷，而一份測試問卷的有效性取決于其信度和效度。下列關(guān)于信度和效度的說法中，正確的是（）。
①．同一份問卷在不同時(shí)間多次測試的結(jié)果一致性程度是指測試問卷的效度
②．一份測試問卷對于所要測試的內(nèi)容或特征進(jìn)行準(zhǔn)確測量的程度被稱為信度
③．一份測試問卷的信度較低，則其效度一定較低
④．一份測試問卷的效度較高，則其信度一定較高

壽險(xiǎn)公司在招聘新員工的時(shí)候往往需要首先對求職者的簡歷進(jìn)行篩選，篩選求職簡歷的主要目的在于（）。
①．在面試前對求職者形成清晰的概念，提前確定求職者的錄用順序
②．辨別出在簡歷中包含的虛假信息
③．確認(rèn)在接下來的面試中需要特別求證的一些重點(diǎn)信息
④．剔除明顯不符合招聘要求的求職者