在壽險公司的績效管理中往往要運用目標(biāo)管理法,下列關(guān)于目標(biāo)管理法的說法中,正確的是()。
①.目標(biāo)管理法要求管理人員為下屬制訂目標(biāo),下屬員工不能討價還價
②.目標(biāo)管理法的第一步是高層管理者首先為本組織確定來年的戰(zhàn)略目標(biāo)
③.目標(biāo)管理法要求每一位管理者所領(lǐng)導(dǎo)的部門目標(biāo)必須與組織目標(biāo)保持一致
④.目標(biāo)管理法要求管理人員在整個績效期間不斷對下屬員工的目標(biāo)達(dá)成情況提供反饋
A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.②、③、④
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管理者的支持對于壽險公司的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化而言具有重要影響,下列有關(guān)說法中,正確的是()。
①.上級管理者的支持度越高,則受訓(xùn)員工將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化到工作中去的可能性越大
②.管理者支持的最低境界表現(xiàn)為管理者允許下屬參加相關(guān)培訓(xùn)
③.管理者支持的高層境界表現(xiàn)為管理者與下屬一起接受培訓(xùn),共同進(jìn)步
④.為確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,應(yīng)向受訓(xùn)者的上級管理者解釋培訓(xùn)目的,以爭取獲得支持
A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④
A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④
下列關(guān)于情境化結(jié)構(gòu)面試的說法中,正確的是()。
①.情境化結(jié)構(gòu)面試有時也被稱為“行為事件面試技術(shù)”
②.情境化結(jié)構(gòu)面試要求首先對求職者未來將要從事的工作進(jìn)行系統(tǒng)分析
③.情境化結(jié)構(gòu)面試的題目必須是以求職者過去的經(jīng)驗為依據(jù)的
④.情境化結(jié)構(gòu)面試結(jié)果的有效性不會受到面試官主觀判斷的影響
A.①、②
B.③、④
C.②、③、④
D.①、③、④
為改善面試效果,壽險公司可以采取的措施包括()。
①.采用情景化結(jié)構(gòu)面試
②.面試考官在面試之前認(rèn)真閱讀求職者擬填補職位的職位說明書
③.系統(tǒng)地對面試考官進(jìn)行培訓(xùn)
④.讓用人部門選擇面試考官,人力資源部門不參與面試
A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④
很多壽險公司在甄選新員工的時候會使用一些測試問卷,而一份測試問卷的有效性取決于其信度和效度。下列關(guān)于信度和效度的說法中,正確的是()。
①.同一份問卷在不同時間多次測試的結(jié)果一致性程度是指測試問卷的效度
②.一份測試問卷對于所要測試的內(nèi)容或特征進(jìn)行準(zhǔn)確測量的程度被稱為信度
③.一份測試問卷的信度較低,則其效度一定較低
④.一份測試問卷的效度較高,則其信度一定較高
A.①、②
B.②、③
C.③、④
D.①、④
壽險公司在招聘新員工的時候往往需要首先對求職者的簡歷進(jìn)行篩選,篩選求職簡歷的主要目的在于()。
①.在面試前對求職者形成清晰的概念,提前確定求職者的錄用順序
②.辨別出在簡歷中包含的虛假信息
③.確認(rèn)在接下來的面試中需要特別求證的一些重點信息
④.剔除明顯不符合招聘要求的求職者
A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④
壽險公司在招募大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生時可以采用的方法包括()。
①.直接與學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心取得聯(lián)系
②.在校園中進(jìn)行公開的宣講會
③.制訂并實施實習(xí)生計劃
④.組織大學(xué)畢業(yè)生到公司進(jìn)行現(xiàn)場參觀訪問
A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④
當(dāng)一家壽險公司出現(xiàn)了人力資源供給大于需求的情況時,恰當(dāng)?shù)膶Σ呤牵ǎ?br /> ①.限制雇用新員工
②.適當(dāng)延長現(xiàn)有員工的工作時間
③.給員工加薪
④.與合同到期的部分員工不再續(xù)簽勞動合同
A.①、③
B.①、④
C.②、③
D.②、④
下列與職位說明書中的各項內(nèi)容有關(guān)的說法中,正確的是()。
①.職位標(biāo)識是指關(guān)于職位名稱、所屬部門等方面的信息
②.工作聯(lián)系是指任職者與組織內(nèi)外的其他職位因工作關(guān)系而發(fā)生的聯(lián)系
③.工作權(quán)限是指任職者具有的決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及經(jīng)費預(yù)算管理權(quán)等等
④.任職資格條件是指某一職位的當(dāng)前任職者的受教育程度、工作經(jīng)驗等
A.①、②、③
B.①、③、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④
職位分析的基本原則包括()。
①.職位分析應(yīng)當(dāng)做好工作任務(wù)的分解和歸納,而不能簡單羅列
②.職位分析不僅應(yīng)當(dāng)關(guān)注工作本身,還要關(guān)注任職者的個性特征和績效水平
③.職位分析應(yīng)當(dāng)以當(dāng)前的工作而不是未來的工作為依據(jù)
④.職位分析應(yīng)當(dāng)重點獲取關(guān)于職位的事實資料,而不是做出判斷
A.①、②
B.③、④
C.②、③、④
D.①、③、④
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員工滿意度調(diào)查可以起到的作用有()。①事先了解員工情緒并作出反應(yīng)②起到預(yù)防及監(jiān)控作用③對管理中的問題進(jìn)行診斷④提高員工工資水平⑤促進(jìn)員工提高工作效率
職位評價環(huán)節(jié)一般遵循的步驟順序是()。①挑選典型職位②確定職位評價方法③建立職位評價委員會④對職位評價人員進(jìn)行培訓(xùn)⑤對職位進(jìn)行評價⑥與員工交流,建立申訴機制
關(guān)于長期績效獎勵計劃,以下說法正確的是()。①長期激勵計劃的衡量周期在一年以上的,一般以3-5年為一個支付周期②員工持股計劃屬于長期績效獎勵方式③現(xiàn)在大部分壽險公司的長期激勵計劃以計劃任務(wù)達(dá)成為導(dǎo)向,同時也會加入一些管理指標(biāo)予以考核④個別壽險公司設(shè)立入司5年、10年、15年、20年……員工忠誠獎,忠誠獎勵包括現(xiàn)金獎勵、實物獎勵以及一定數(shù)量公司股票購買權(quán),這種方式同樣屬于長期績效獎勵計劃⑤傳統(tǒng)的長期激勵計劃多集中在高層管理人員,以促使他們關(guān)注長期經(jīng)營成果,但在一些組織中的較低層次上也會推出類似短期群體獎勵計劃的長期激勵計劃
某壽險公司多名員工對未來的工作目標(biāo)達(dá)成、工作環(huán)境可能發(fā)生的變化感受到壓力,從而引發(fā)擔(dān)心、恐懼情緒。以下說法正確的是()。①針對此壓力源,公司可以采取目標(biāo)設(shè)置和小量成功的方法來處理②針對此壓力源,公司可以采取有效的時間管理來處理③針對此壓力源,公司可以采取工作再設(shè)計的方法來處理④此壓力來源屬于預(yù)期性壓力源,如何緩解題中員工的壓力屬于員工健康管理工作范疇
一般而言,壽險公司鼓勵員工參與公司管理,是基于以下()目的考慮。①可以充分發(fā)揮員工潛能②可以改善溝通③可以提高員工忠誠度④可以提高生產(chǎn)效率⑤可以使員工有機會參與到組織決策⑥可以避免組織發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)錯誤
績效輔導(dǎo)的職能有()。①向員工提供建議與指導(dǎo)②為員工提供支持③為員工提高福利待遇④使員工獲得信心⑤幫助員工提升勝任能力
大多數(shù)壽險公司人力資源管理部門在某個時期,會組織各層級的崗位人員編寫或者修訂職位說明書,職位說明書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()。①職位標(biāo)識,崗位名稱②工作聯(lián)系,匯報對象③主要職責(zé),職位權(quán)限④任職資格,崗位要求⑤工作條件,績效標(biāo)準(zhǔn)⑥獎懲標(biāo)準(zhǔn),工作流程
以下屬于職位分析應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()①分析而不是羅列②針對的是工作而不是人③以當(dāng)前工作為依據(jù)④事實而不是判斷
壽險公司在業(yè)務(wù)條線干部管理過程中,提出“能者上,平者讓,庸者下”的管理舉措,這一舉措既是績效考核結(jié)果后的處理方式,同時屬于員工開發(fā)的體現(xiàn),以下說法正確的是()。①此管理舉措貫穿了工作實踐體驗法②“能者上,平者讓,庸者下”意味著晉升、調(diào)動、降職③“能者上”更多的是晉升,是指承擔(dān)一個更具挑戰(zhàn)性、更大責(zé)任以及享有更多職權(quán)的新職位④“平者讓”更多的是平級調(diào)動,是指承擔(dān)的責(zé)任水平與原來類似的某個其它崗位⑤“庸者下”包括平級降職、臨時性跨職能調(diào)動、降級⑥實際操作過程中,業(yè)務(wù)條線干部更接受晉升,而不是平級調(diào)動或降職,因此公司應(yīng)當(dāng)提供充分信息,以幫助他們認(rèn)識到降職帶來的職業(yè)生涯發(fā)展價值
在招聘會正式召開前人力資源部門進(jìn)行了一系列準(zhǔn)備工作,其中包括制定招募計劃,一般招募計劃不包括()。