強化理論對于管理實踐的啟示在于（）。
①應當以正強化為主
②強化方式和強化程度應當是事先約定好的，不能沒有規(guī)律性
③強化方式應當注意隨對象和環(huán)境變化而有所調整
④強化應當及時

期望理論認為，要想對員工進行激勵，應當做到（）。
①讓員工確信只要努力工作就能夠實現(xiàn)既定的績效目標
②一旦達成績效目標，企業(yè)就會提供一定的獎勵或回報
③企業(yè)提供給員工的獎勵或回報是他們所需要的
④應當在工作的過程中對員工提供反饋

公平理論研究了人的動機和知覺之間存在的關系，它認為（）。
①員工的工作積極性取決一個人獲得的實際報酬水平高低
②員工對公平性的感知會直接影響員工的工作動機和行為
③如果員工感覺不公平，則可能采取的一種找回公平感的方式是降低個人今后的工作努力程度
④如果員工感覺自己的報酬和產出之比大于同事的報酬和產出之比，就會產生不公平感

赫茨伯格的雙因素理論指出了使員工們感到滿意的因素和使他們感到不滿意的因素是不一樣的，關于這種理論的正確說法是（）。
①總的來說，公司政策、人際關系、物質工作條件、薪酬福利屬于保健因素
②讓員工感到滿意的因素大都屬于工作本身或工作內容方面的因素，如富有挑戰(zhàn)性的工作以及成長和發(fā)展的機會等
③激勵因素和保健因素是不能相互交叉的，一個因素不能同時屬于這兩種因素
④當保健因素得到滿足時，員工會感到滿意，從而產生很強的工作積極性

以下幾種理論都是激勵理論，其中屬于內容型激勵理論的是（）。
①馬斯洛的需求層次理論
②赫茨伯格的雙因素理論
③弗洛姆的期望理論
④洛克等的目標設置理論

員工滿意度調查對于壽險公司的作用在于（）。
①了解員工的情緒并做出的反應，以促進組織發(fā)展
②對企業(yè)管理中存在的問題進行診斷，以幫助企業(yè)找出改進方法
③強化員工參與，增強員工心理滿足感，提高工作效率
④幫助企業(yè)找出帶有不良情緒的員工，讓其離開組織，以防止不良情緒蔓延

關于員工關系管理，正確的說法是（）。
①勞動關系管理僅僅是員工關系管理的一部分，而不是其全部內容
②員工關系管理的目的之一在于確保員工管理政策和管理實踐符合相關法律法規(guī)的要求
③質量圈和員工持股計劃等都屬于員工關系管理的重要手段和方法
④作為員工關系管理的一種手段，員工援助計劃有助于從組織的角度進行員工壓力管理

關于薪酬設計中的薪酬區(qū)間，正確的說法是（）。
①它代表了同一薪酬等級內部的最低薪酬水平和最高薪酬水平之間的差距
②薪酬變動比率是指在同一薪酬區(qū)間內部，最高低薪酬水平和最低薪酬水平之比
③薪酬區(qū)間中值所代表的是該薪酬區(qū)間中的職位在外部勞動力市場上的平均薪酬水平
④薪酬區(qū)間是薪酬結構的一個重要內容

關于職位薪酬體系，正確的說法是（）。
①它的實施前提是組織中的人和職位是相互匹配的
②它有利于實現(xiàn)同工同酬
③它只根據員工的職位重要性大小確定薪酬水平高低，個人績效對薪酬水平沒有影響
④嚴格、細致的職位薪酬體系靈活性較差，難以很好地適應復雜多變的市場

一家壽險公司如果希望實現(xiàn)薪酬的公平性，則應當做到（）。
①薪酬與外部勞動力市場薪酬水平相比的公平性
②薪酬在組織內部不同職位或員工之間的公平性
③薪酬在體現(xiàn)績效差異方面的公平性
④薪酬管理過程的公平性