員工滿意度調(diào)查對于壽險公司的作用在于（）。
①了解員工的情緒并做出的反應，以促進組織發(fā)展
②對企業(yè)管理中存在的問題進行診斷，以幫助企業(yè)找出改進方法
③強化員工參與，增強員工心理滿足感，提高工作效率
④幫助企業(yè)找出帶有不良情緒的員工，讓其離開組織，以防止不良情緒蔓延

關(guān)于員工關(guān)系管理，正確的說法是（）。
①勞動關(guān)系管理僅僅是員工關(guān)系管理的一部分，而不是其全部內(nèi)容
②員工關(guān)系管理的目的之一在于確保員工管理政策和管理實踐符合相關(guān)法律法規(guī)的要求
③質(zhì)量圈和員工持股計劃等都屬于員工關(guān)系管理的重要手段和方法
④作為員工關(guān)系管理的一種手段，員工援助計劃有助于從組織的角度進行員工壓力管理

關(guān)于薪酬設(shè)計中的薪酬區(qū)間，正確的說法是（）。
①它代表了同一薪酬等級內(nèi)部的最低薪酬水平和最高薪酬水平之間的差距
②薪酬變動比率是指在同一薪酬區(qū)間內(nèi)部，最高低薪酬水平和最低薪酬水平之比
③薪酬區(qū)間中值所代表的是該薪酬區(qū)間中的職位在外部勞動力市場上的平均薪酬水平
④薪酬區(qū)間是薪酬結(jié)構(gòu)的一個重要內(nèi)容

關(guān)于職位薪酬體系，正確的說法是（）。
①它的實施前提是組織中的人和職位是相互匹配的
②它有利于實現(xiàn)同工同酬
③它只根據(jù)員工的職位重要性大小確定薪酬水平高低，個人績效對薪酬水平?jīng)]有影響
④嚴格、細致的職位薪酬體系靈活性較差，難以很好地適應復雜多變的市場

一家壽險公司如果希望實現(xiàn)薪酬的公平性，則應當做到（）。
①薪酬與外部勞動力市場薪酬水平相比的公平性
②薪酬在組織內(nèi)部不同職位或員工之間的公平性
③薪酬在體現(xiàn)績效差異方面的公平性
④薪酬管理過程的公平性

關(guān)于全面報酬體系，正確的說法是（）。
①它包括基本薪酬、可變薪酬和福利三大部分
②它不僅包括企業(yè)提供給員工的貨幣性收益，而且包括一些非貨幣性的收益
③它是一種定制的激勵系統(tǒng)，目的在于達成對員工的最優(yōu)激勵
④它所包含的那些報酬內(nèi)容必須被員工們認為是有價值的

關(guān)于績效目標制訂的SMART原則，正確的說法是（）。
①S是指績效目標應當是明確具體的
②M是指績效目標應當是可以衡量的
③A是指績效目標應當是與員工能力相匹配的
④T是指績效目標應當是有時限的

培訓管理的最主要目的是強化企業(yè)培訓工作的（）。
①成本有效性
②戰(zhàn)略一致性
③內(nèi)容豐富性
④形式多樣性

培訓對于壽險公司的作用主要表現(xiàn)在（）。
①有助于加深員工對組織戰(zhàn)略、經(jīng)營目標以及工作標準的理解
②有助于員工通過掌握新的知識和技能提升員工個人的工作績效
③有助于提高員工的職業(yè)安全感、工作滿意度和流動率
④有助于塑造良好的企業(yè)文化

無領(lǐng)導小組討論是很多壽險公司目前進行大學生招聘時會用到的一種方法，關(guān)于這種甄選方法，正確的說法是（）。
①它是讓一開始沒有領(lǐng)導者的一組人通過討論選出一位領(lǐng)導者的方法
②評價者并不參與討論，只是在不干擾討論的地方進行觀察
③在這種方法中討論的問題必須是兩難性的問題
④它可以觀察參加討論者的組織協(xié)調(diào)、口頭表達以及人際交往等方面的能力