郵政通信管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.05)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：客戶的獲取率；客戶的忠誠(chéng)度
參考答案：（1）以客戶為中心，積極轉(zhuǎn)變代理金融經(jīng)營(yíng)觀念和營(yíng)銷方式，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，逐步調(diào)整代理金融客戶結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)，
參考答案：樹立客戶中心觀念，建立相應(yīng)制度
建立客戶檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理
對(duì)于不同類型客戶，進(jìn)行差異化管理&ens...
參考答案：（1）什么是無法投遞包裹
（2）按寄件人在詳情單上所標(biāo)注的意見處理
（3）沒標(biāo)注的作退回處理
參考答案：（1）什么是無著包裹是
（2）寄件人不愿領(lǐng)回的包裹或發(fā)現(xiàn)有違禁品及寄件人在限期一個(gè)月內(nèi)仍不領(lǐng)回的包裹，也視做無...