郵政通信管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題交寄明信片必須符合以下規(guī)定：縣以上郵政企業(yè)，經(jīng)省郵政局批準(zhǔn)，可以印制、發(fā)行帶有“中國郵政”字樣的明信片；其他單位印制的明信片，不得帶有“中國郵政”字樣。中國郵政集團公司印制、發(fā)行的明信片可以印郵票圖案，表示郵費。

2.問答題“員工——服務(wù)——利潤”這種企業(yè)文化的內(nèi)涵的什么？

參考答案：如果公司關(guān)心自己的員工，他們就能為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，而滿意度高的客戶能帶給公司更多的業(yè)務(wù)，從而帶來效益。這份效益又分...

3 在發(fā)展積分類服務(wù)項目上應(yīng)優(yōu)先開展和（）行業(yè)的合作。

4 日均出口量在8000件，而且在營業(yè)終了收寄的特快郵件需要趕發(fā)（）小時后的有效車次和（）后的有效航班。

5.填空題中郵物流公司成立于（）年。

6 局內(nèi)投交郵件，如收件人委托他人代領(lǐng)的，則應(yīng)（）

7 代收代繳業(yè)務(wù)實行（）級經(jīng)營，兩級結(jié)算的管理模式。

8.名詞解釋網(wǎng)點

參考答案：網(wǎng)點是指辦理報刊收訂退訂改既不退款零售，要數(shù)繳款驗單分發(fā)和投遞業(yè)務(wù)的郵政網(wǎng)點。

9.問答題請結(jié)合本案例，談?wù)勅绾瓮七M商旅票務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。

參考答案：（1）持續(xù)提高單位客戶訂票量占比，使之達到基本與個人客戶持平
（2）優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，確保直銷為主
（3...

10.問答題簡述平常函件的收寄處理過程。

（1）開箱取信
（2）理信
（3）銷票
（4）統(tǒng)計業(yè)務(wù)量（補錄入信息）
（5）按規(guī)定頻次封發(fā)郵件