單項選擇題H壽險公司的績效管理體系已經(jīng)推行了有一段時間，但是人力資源部門近期通過總結之后發(fā)現(xiàn)，公司在績效管理方面仍然存在一些問題：比如，很多管理者不太理解如何建立起組織目標、部門目標和員工個人目標之間的聯(lián)系，同時為下屬制定的目標不夠科學，到最后很難進行考核；有些管理人員不了解如何對員工進行績效評價面談，結果導致要么面談流于形式，要么不歡而散；還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績效不佳的情況之后，一味地責怪員工工作不積極，導致員工對績效考核變得比較反感。

H壽險公司應當通過培訓讓自己的管理人員能夠全面且正確地理解績效評價面談有，下列關于績效評價面談的說法中，正確的是（）。
①．為了保證績效評價面談的效果，管理者需要在平時就經(jīng)常向員工提供績效反饋
②．績效評價面談應當選擇適當?shù)臅r間和地點
③．在舉行正式的績效評價面談之前，應當要求員工先對本人的績效做出自我評價
④．績效評價面談不僅要肯定員工的成績，同時還要與員工一起制訂績效改善目標

A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④


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4.單項選擇題Y壽險公司最近發(fā)生了很多事情，引起了人力資源部門的關注。一是公司的很多管理人員甚至高層管理人員對甄選工作不重視，在應人力資源部門的邀請參與相關求職面試的時候存在應付差事走過場的情況。二是在錄用從其他壽險公司跳槽過來的管理人員的時候，由于掌握信息不全面，等到后來公司陸續(xù)出現(xiàn)一些經(jīng)濟問題之后才發(fā)現(xiàn)，原來有人在過去的公司就是因為類似的問題敗露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是盡管公司在求職者甄選過程采用了很多測試，但在后來的實際工作中發(fā)現(xiàn)，一些在測試中得分較高的人被錄用后，實際工作績效卻差強人意，反而不如一些當初測試分數(shù)相對較低的人。

關于第二種情況，正確的說法是（）。
①．Y壽險公司應當注意做好求職者的背景核查工作，尤其是當準備雇用的是中高層管理人員的時候
②．Y壽險公司可以通過與求職者過去的同事、上級等的接觸獲得可能會被求職者隱瞞的一些重要信息
③．Y壽險公司應當要求有工作經(jīng)驗的求職者提供能夠證明其履歷的人員名單及聯(lián)系方式
④．Y壽險公司應當首先對求職者進行背景核查，然后再決定是否邀請其來參加面試

A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④

5.單項選擇題Y壽險公司最近發(fā)生了很多事情，引起了人力資源部門的關注。一是公司的很多管理人員甚至高層管理人員對甄選工作不重視，在應人力資源部門的邀請參與相關求職面試的時候存在應付差事走過場的情況。二是在錄用從其他壽險公司跳槽過來的管理人員的時候，由于掌握信息不全面，等到后來公司陸續(xù)出現(xiàn)一些經(jīng)濟問題之后才發(fā)現(xiàn)，原來有人在過去的公司就是因為類似的問題敗露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是盡管公司在求職者甄選過程采用了很多測試，但在后來的實際工作中發(fā)現(xiàn)，一些在測試中得分較高的人被錄用后，實際工作績效卻差強人意，反而不如一些當初測試分數(shù)相對較低的人。

Y壽險公司人力資源部門可以通過闡明以下哪些觀點強化中高層管理人員對甄選工作的重視程度？（）。
①．要想培養(yǎng)一流的員工，最好是從一開始就雇用正確的人
②．公司的甄選決策一旦出現(xiàn)失誤，對壽險公司代價可能是很大的
③．只要把甄選工作做好了，能雇用到正確的人，其他方面的人力資源管理工作差點都沒問題
④．能否雇用到優(yōu)秀的員工對于確保壽險公司戰(zhàn)略目標的達成至關重要

A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④

10.單項選擇題

G壽險公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴張實現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應公司當前面臨的內部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應對各種行政事務和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

提升G壽險公司人力資源職能有效性的方式之一是在人力資源管理職能領域實施流程再造。下列關于人力資源管理中的流程再造的說法中，正確的是（）。
①．人力資源管理的流程再造必須依靠信息技術才能完成
②．人力資源管理的流程再造應當由人力資源管理部門獨立完成
③．人力資源管理的流程再造就是指把不重要的人力資源管理活動外包出去
④．人力資源管理的流程再造的目的在于提高人力資源管理流程的效率，提高人力資源管理服務質量

A.①、②
B.①、④
C.②、③
D.③、④

最新試題

為了保證績效輔導工作取得良好效果，在績效輔導工作具體實施過程中應當做到（）。①制定開發(fā)目標②保持有效溝通③記錄績效管理者要觀察員工的行為和結果④收集員工的優(yōu)良績效、不良績效的證據(jù)⑤診斷績效問題⑥開發(fā)員工

題型：單項選擇題

大多數(shù)壽險公司人力資源管理部門在某個時期，會組織各層級的崗位人員編寫或者修訂職位說明書，職位說明書的內容應當包括（）。①職位標識，崗位名稱②工作聯(lián)系，匯報對象③主要職責，職位權限④任職資格，崗位要求⑤工作條件，績效標準⑥獎懲標準，工作流程

題型：單項選擇題

在制定培訓計劃前人力資源部經(jīng)過調查，大多數(shù)新員工對戶外拓展活動很感興趣，如果確定采取戶外拓展方式，以下說法錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

一季度結束后，A發(fā)現(xiàn)季度保費計劃任務超額達成，但季度獎金與預期卻有較大差距，人力資源部的解釋是出于保密需要無法提供計算公式及計算過程，僅提供計算結果，這說明（）。

題型：單項選擇題

一個組織要實現(xiàn)有效的人力資源管理，往往有賴于（）。①企業(yè)領導者或高層管理者②中層管理者③員工④人力資源專業(yè)人員

題型：單項選擇題

在現(xiàn)場招聘會中，針對業(yè)務系列候選人，由多個部門主管同時面試；針對后援系列候選人，由需求部門、人力資源部、總經(jīng)理室分別面試；針對無法趕到現(xiàn)場面試者采取視頻方式。以下關于該公司面試組織形式的說法，錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

人力資源職能管理者需要執(zhí)行的職能包括（）。①直線職能②協(xié)調職能③人事職能④決策職能

題型：單項選擇題

該公司在接下來的績效管理工作中重點需要改進的是（）。

題型：單項選擇題

人力資源是指“一個國家、經(jīng)濟或者組織所能夠開發(fā)和利用的，用來提供產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造價值，實現(xiàn)相關目標的，所有以人為載體的腦力和體力的總和”，這表明人力資源的特性包括（）。①能動性②社會性③可持續(xù)性④可開發(fā)性

題型：單項選擇題

員工滿意度調查可以起到的作用有（）。①事先了解員工情緒并作出反應②起到預防及監(jiān)控作用③對管理中的問題進行診斷④提高員工工資水平⑤促進員工提高工作效率

題型：單項選擇題