關(guān)于第二種情況，正確的說法是（）。
①．Y壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)注意做好求職者的背景核查工作，尤其是當(dāng)準(zhǔn)備雇用的是中高層管理人員的時(shí)候
②．Y壽險(xiǎn)公司可以通過與求職者過去的同事、上級等的接觸獲得可能會(huì)被求職者隱瞞的一些重要信息
③．Y壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)要求有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者提供能夠證明其履歷的人員名單及聯(lián)系方式
④．Y壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)首先對求職者進(jìn)行背景核查，然后再?zèng)Q定是否邀請其來參加面試

Y壽險(xiǎn)公司人力資源部門可以通過闡明以下哪些觀點(diǎn)強(qiáng)化中高層管理人員對甄選工作的重視程度？（）。
①．要想培養(yǎng)一流的員工，最好是從一開始就雇用正確的人
②．公司的甄選決策一旦出現(xiàn)失誤，對壽險(xiǎn)公司代價(jià)可能是很大的
③．只要把甄選工作做好了，能雇用到正確的人，其他方面的人力資源管理工作差點(diǎn)都沒問題
④．能否雇用到優(yōu)秀的員工對于確保壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要

K壽險(xiǎn)公司在經(jīng)過多年的快速擴(kuò)張之后，業(yè)務(wù)增長速度逐漸放緩。由于公司過去對人員招聘工作隨意性很強(qiáng)，結(jié)果造成人員結(jié)構(gòu)不合理，員工數(shù)量雖多，但有些崗位上出現(xiàn)了人滿為患的狀態(tài)，一些員工甚至無事可做，與此同時(shí)，一些關(guān)鍵性崗位上卻存在員工人數(shù)不夠、能力不足的問題。此外，隨著國家的經(jīng)濟(jì)增長速度下降以及壽險(xiǎn)市場的競爭主體增加，競爭更加激烈，因此，K壽險(xiǎn)公司需要采取一些必要的措施幫助公司在未來贏得競爭優(yōu)勢。

K壽險(xiǎn)公司準(zhǔn)備在人力資源需求預(yù)測中采用德爾菲法。下列關(guān)于德爾菲法的說法中，正確的是（）。
①．它要求若干專家面對面地討論某一問題得出最終的一致結(jié)論
②．它被稱為勞資合作預(yù)測法
③．它要求專家通過多輪匿名討論得出關(guān)于某一問題的結(jié)論
④．它既有利于專家獨(dú)立做出判斷，同時(shí)又避免了專家個(gè)人預(yù)測的片面性

K壽險(xiǎn)公司想對公司內(nèi)部的人力資源供給情況進(jìn)行預(yù)測，可用的方法包括（）。
①．人員替換分析法
②．關(guān)鍵績效指標(biāo)法
③．馬爾科夫分析法
④．趨勢預(yù)測法

可能會(huì)對K壽險(xiǎn)公司未來的人力資源需求產(chǎn)生影響的因素包括（）。
①．K壽險(xiǎn)公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略
②．K壽險(xiǎn)公司在未來可能會(huì)采用的新技術(shù)
③．K壽險(xiǎn)公司可能采取的流程再造以及業(yè)務(wù)外包等措施
④．K壽險(xiǎn)公司未來的產(chǎn)品和服務(wù)需求可能發(fā)生的變化

G壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理在最近的公司會(huì)議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個(gè)方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實(shí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

提升G壽險(xiǎn)公司人力資源職能有效性的方式之一是在人力資源管理職能領(lǐng)域?qū)嵤┝鞒淘僭臁Ｏ铝嘘P(guān)于人力資源管理中的流程再造的說法中，正確的是（）。
①．人力資源管理的流程再造必須依靠信息技術(shù)才能完成
②．人力資源管理的流程再造應(yīng)當(dāng)由人力資源管理部門獨(dú)立完成
③．人力資源管理的流程再造就是指把不重要的人力資源管理活動(dòng)外包出去
④．人力資源管理的流程再造的目的在于提高人力資源管理流程的效率，提高人力資源管理服務(wù)質(zhì)量

G壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理在最近的公司會(huì)議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個(gè)方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太?。?br /> 三是公司正在努力實(shí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

G壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理在最近的公司會(huì)議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個(gè)方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太小；
三是公司正在努力實(shí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

G壽險(xiǎn)公司的人力資源管理人員要想為公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)，就必須能夠（）。
①．參與到G壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂過程之中
②．掌握與G壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略性目標(biāo)有關(guān)的知識(shí)
③．了解哪些員工技能和行為能夠支持G壽險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成
④．掌握實(shí)際完成G壽險(xiǎn)公司的主營業(yè)務(wù)所需的專門知識(shí)和技能

G壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理在最近的公司會(huì)議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個(gè)方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進(jìn)入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太?。?br /> 三是公司正在努力實(shí)行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

G壽險(xiǎn)公司的人力資源管理要想提高層次，為公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)做出更大的貢獻(xiàn)，就必須做到（）。
①．從傳統(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略性人力資源管理
②．以利潤為導(dǎo)向而不是服務(wù)為導(dǎo)向來分析和解決各種人力資源房問題
③．增加人力資源部門的人員編制
④．專注于提高各種人力資源管理事務(wù)的處理效率