G壽險公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴張實現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

提升G壽險公司人力資源職能有效性的方式之一是在人力資源管理職能領(lǐng)域?qū)嵤┝鞒淘僭?。下列關(guān)于人力資源管理中的流程再造的說法中，正確的是（）。
①．人力資源管理的流程再造必須依靠信息技術(shù)才能完成
②．人力資源管理的流程再造應(yīng)當(dāng)由人力資源管理部門獨立完成
③．人力資源管理的流程再造就是指把不重要的人力資源管理活動外包出去
④．人力資源管理的流程再造的目的在于提高人力資源管理流程的效率，提高人力資源管理服務(wù)質(zhì)量

G壽險公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴張實現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

G壽險公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴張實現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

G壽險公司的人力資源管理人員要想為公司的戰(zhàn)略實現(xiàn)做出更大的貢獻，就必須能夠（）。
①．參與到G壽險公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制訂過程之中
②．掌握與G壽險公司的戰(zhàn)略性目標(biāo)有關(guān)的知識
③．了解哪些員工技能和行為能夠支持G壽險公司的戰(zhàn)略目標(biāo)達成
④．掌握實際完成G壽險公司的主營業(yè)務(wù)所需的專門知識和技能

G壽險公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴張實現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

G壽險公司的人力資源管理要想提高層次，為公司的戰(zhàn)略實現(xiàn)做出更大的貢獻，就必須做到（）。
①．從傳統(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略性人力資源管理
②．以利潤為導(dǎo)向而不是服務(wù)為導(dǎo)向來分析和解決各種人力資源房問題
③．增加人力資源部門的人員編制
④．專注于提高各種人力資源管理事務(wù)的處理效率

G壽險公司總經(jīng)理在最近的公司會議上對人力資源管理工作提出了批評，主要的批評意見有以下幾個方面：
一是公司的人力資源管理工作跟不上公司的發(fā)展形勢，公司在成立的前10年中通過自我擴張實現(xiàn)了高速的成長，但近五年來公司已經(jīng)明顯地進入了穩(wěn)定期，可是到現(xiàn)在為止，公司的人力資源管理工作還在沿用原來的方案，從而已很不適應(yīng)公司當(dāng)前面臨的內(nèi)部和外部挑戰(zhàn)；
二是公司的人力資源管理工作一直停留在應(yīng)對各種行政事務(wù)和手續(xù)方面，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營起到的作用太??；
三是公司正在努力實行以客戶為中心的戰(zhàn)略，而公司的人力資源管理卻并沒有對公司的這種戰(zhàn)略提供充分的支持。

關(guān)于G壽險公司在成立的前10年中采取的戰(zhàn)略及其相應(yīng)的人力資源管理的說法中，正確的是（）。
①．G壽險公司在前10年中采取的是內(nèi)部成長戰(zhàn)略
②．G壽險公司在前10年中采取的是外部成長戰(zhàn)略
③．G壽險公司在前10年中的人力資源管理重點之一是對員工進行崗位重新配置
④．G壽險公司在前10年中面臨的人力資源管理壓力之一是需要不斷招募和甄選新員工

下列關(guān)于福利的說法中，正確的是（）。
①．從對企業(yè)有利的角度來說，應(yīng)當(dāng)盡可能將福利折合成薪酬支付給員工
②．以福利的方式向員工支付報酬無論對員工還是企業(yè)來說都有其獨特價值
③．福利總體上具有類似于固定成本的特點
④．福利在一定程度上能夠滿足員工對于穩(wěn)定的偏好

在壽險公司的績效管理中往往要運用目標(biāo)管理法，下列關(guān)于目標(biāo)管理法的說法中，正確的是（）。
①．目標(biāo)管理法要求管理人員為下屬制訂目標(biāo)，下屬員工不能討價還價
②．目標(biāo)管理法的第一步是高層管理者首先為本組織確定來年的戰(zhàn)略目標(biāo)
③．目標(biāo)管理法要求每一位管理者所領(lǐng)導(dǎo)的部門目標(biāo)必須與組織目標(biāo)保持一致
④．目標(biāo)管理法要求管理人員在整個績效期間不斷對下屬員工的目標(biāo)達成情況提供反饋

管理者的支持對于壽險公司的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化而言具有重要影響，下列有關(guān)說法中，正確的是（）。
①．上級管理者的支持度越高，則受訓(xùn)員工將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化到工作中去的可能性越大
②．管理者支持的最低境界表現(xiàn)為管理者允許下屬參加相關(guān)培訓(xùn)
③．管理者支持的高層境界表現(xiàn)為管理者與下屬一起接受培訓(xùn)，共同進步
④．為確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，應(yīng)向受訓(xùn)者的上級管理者解釋培訓(xùn)目的，以爭取獲得支持