單項(xiàng)選擇題通過什么工具記錄客戶經(jīng)理一天的工作成果和主要的銷售活動(dòng)（）

A.《日程表》
B.《客戶經(jīng)理工作日志》
C.《聯(lián)系計(jì)劃》


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1.單項(xiàng)選擇題《客戶經(jīng)理工作日志》在什么時(shí)間填寫（）

A.每周末
B.夕會(huì)前
C.晨會(huì)后
D.當(dāng)天工作結(jié)束時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題《日程表》的記錄內(nèi)容不宜過于繁雜，支行長、銷售主管應(yīng)重點(diǎn)記錄哪些內(nèi)容（）

A.指導(dǎo)員工等管理性工作安排
B.銷售活動(dòng)安排
C.銷售行為安排
D.召開晨會(huì)
E.巡視大堂

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)開展內(nèi)部營銷的一種有效方式是什么（）

A.銷售推薦
B.大堂攬客
C.搜集客戶信息
D.識(shí)別銷售線索

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)結(jié)束終了時(shí)，客戶經(jīng)理使用什么工具總結(jié)當(dāng)日營銷工作（）

A.日程表
B.客戶經(jīng)理工作日志
C.客戶信息表
D.聯(lián)系計(jì)劃

6.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)需緊密圍繞著（）展開。

A.服務(wù)和營銷
B.滿足客戶需求
C.挖掘客戶需求
D.完成銷售目標(biāo)

7.單項(xiàng)選擇題通過系統(tǒng)挖掘、銷售推薦、內(nèi)外部營銷活動(dòng)等，尋找的有潛在購買意向的客戶，應(yīng)記錄在哪種工具中（）

A.《客戶推薦表》
B.《客戶信息表》
C.《客戶意向表》
D.《高端客戶基本信息表》

8.單項(xiàng)選擇題宣傳品牌、開拓市場、開發(fā)并積累客戶資源的有效途徑是（）。

A.外部營銷
B.銷售流程
C.大堂攬客
D.交叉銷售

10.單項(xiàng)選擇題（）應(yīng)在每月經(jīng)營分析會(huì)上與上級(jí)行行長確定跟進(jìn)承諾。

A.支行長
B.銷售主管
C.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人
D.網(wǎng)點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)