單項選擇題網點內的各項活動需緊密圍繞著（）展開。
A.服務和營銷
B.滿足客戶需求
C.挖掘客戶需求
D.完成銷售目標
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1.單項選擇題通過系統(tǒng)挖掘、銷售推薦、內外部營銷活動等，尋找的有潛在購買意向的客戶，應記錄在哪種工具中（）
A.《客戶推薦表》
B.《客戶信息表》
C.《客戶意向表》
D.《高端客戶基本信息表》
2.單項選擇題宣傳品牌、開拓市場、開發(fā)并積累客戶資源的有效途徑是（）。
A.外部營銷
B.銷售流程
C.大堂攬客
D.交叉銷售
3.單項選擇題支行長應在多長時間內擇時對網點行動計劃的完成進度進行跟進和落實？（）
A.每月
B.每日
C.每周
D.不定期
4.單項選擇題（）應在每月經營分析會上與上級行行長確定跟進承諾。
A.支行長
B.銷售主管
C.業(yè)務部門負責人
D.網點管理團隊
5.單項選擇題初步制定《網點行動計劃》后，應結合（）的意見對計劃進行修訂。
A.全體員工
B.支行長
C.相關業(yè)務部門
D.上級行
6.單項選擇題每月對經營數(shù)據(jù)進行深入分析之后，網點的（）要共同制定下一月《網點行動計劃》。
A.銷售主管和營業(yè)主管
B.支行長和全體員工
C.支行長和兩位主管
D.支行長和銷售主管
7.單項選擇題制定《網點行動計劃》時應選出幾項需要重點改進事項（）
A.1-2項
B.2-3項
C.3-4項
D.1-4項
8.單項選擇題網點經營綜合月報不僅提供了單一網點的經濟效益數(shù)據(jù)，而且通過（）的比較，來綜合反映網點的經營業(yè)績。
A.縱向和橫向
B.同比和環(huán)比
C.定性和定量
D.定期和不定期
9.單項選擇題了解網點經營現(xiàn)狀、有效確定網點銷售目標和下一步行動計劃的基礎性工作是（）。
A.召開經營分析會
B.召開例會
C.統(tǒng)計分析網點經營數(shù)據(jù)
D.每日統(tǒng)計網點銷售情況
10.單項選擇題對個人的銷售目標進行跟進和評估時，（）也要通過及時參與員工的銷售活動，指導員工達成銷售目標。
A.管理團隊
B.支行長
C.支行長和銷售主管