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單項(xiàng)選擇題對(duì)個(gè)人的銷售目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn)和評(píng)估時(shí)，（）也要通過及時(shí)參與員工的銷售活動(dòng)，指導(dǎo)員工達(dá)成銷售目標(biāo)。

A.管理團(tuán)隊(duì)
B.支行長(zhǎng)
C.支行長(zhǎng)和銷售主管

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1.單項(xiàng)選擇題在跟進(jìn)與評(píng)估網(wǎng)點(diǎn)的銷售目標(biāo)時(shí)，誰需要將網(wǎng)點(diǎn)的銷售業(yè)績(jī)與目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出差距（）

A.銷售團(tuán)隊(duì)
B.管理團(tuán)隊(duì)
C.營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
D.全體員工

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2.單項(xiàng)選擇題什么是指對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷售活動(dòng)的組織與安排（）

A.大堂管理
B.外部營(yíng)銷
C.銷售組織
D.銷售流程

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3.單項(xiàng)選擇題員工記份卡通過定期考核各崗位員工的目標(biāo)完成情況，對(duì)員工（）和指標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)管理和持續(xù)追蹤，以幫助員工分析差距和機(jī)會(huì)，并確定改進(jìn)方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工關(guān)鍵能力發(fā)展的關(guān)注。

A.關(guān)鍵行為
B.主要工作
C.關(guān)鍵能力
D.思想動(dòng)態(tài)

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4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)除（）都需要使用員工記分卡。

A.支行長(zhǎng)
B.營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
C.管理團(tuán)隊(duì)
D.銷售團(tuán)隊(duì)

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5.單項(xiàng)選擇題（）通過定期考核各崗位員工的目標(biāo)完成情況，對(duì)員工關(guān)鍵行為和指標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)管理和持續(xù)追蹤，以幫助員工分析差距和機(jī)會(huì)，并確定改進(jìn)方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工關(guān)鍵能力發(fā)展的關(guān)注。

A.網(wǎng)點(diǎn)銷售日統(tǒng)計(jì)表
B.亮點(diǎn)時(shí)刻卡
C.員工記分卡
D.排班表

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6.單項(xiàng)選擇題支行長(zhǎng)至少每（）對(duì)員工的記分卡進(jìn)行查看和分析，依據(jù)記分卡加強(qiáng)對(duì)員工有效指導(dǎo)和跟進(jìn)。

A.日
B.周
C.月
D.年

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7.單項(xiàng)選擇題為加強(qiáng)員工工作的過程管理，尋找日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保取得良好的業(yè)績(jī)，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各崗位員工需要使用（），加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理。

A.網(wǎng)點(diǎn)銷售日統(tǒng)計(jì)表
B.亮點(diǎn)時(shí)刻卡
C.員工記分卡
D.排班表

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8.單項(xiàng)選擇題一般而言，員工記分卡的指標(biāo)不得超過（）個(gè)。

A.5
B.6
C.7
D.8

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9.單項(xiàng)選擇題節(jié)假日和午休時(shí)段要確保（）有人承擔(dān)支行長(zhǎng)和綜合柜員的授權(quán)權(quán)限。

A.銷售團(tuán)隊(duì)
B.網(wǎng)點(diǎn)員工
C.營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

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10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客流量和（）以及員工技能狀況等因素合理配置員工，能夠保證柜面資源的高效利用。

A.工作量
B.節(jié)假日
C.業(yè)務(wù)量

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