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單項選擇題什么是指對網(wǎng)點銷售活動的組織與安排（）

A.大堂管理
B.外部營銷
C.銷售組織
D.銷售流程

1.單項選擇題員工記份卡通過定期考核各崗位員工的目標完成情況，對員工（）和指標進行目標管理和持續(xù)追蹤，以幫助員工分析差距和機會，并確定改進方案，實現(xiàn)對員工關(guān)鍵能力發(fā)展的關(guān)注。

A.關(guān)鍵行為
B.主要工作
C.關(guān)鍵能力
D.思想動態(tài)

2.單項選擇題網(wǎng)點內(nèi)除（）都需要使用員工記分卡。

A.支行長
B.營業(yè)團隊
C.管理團隊
D.銷售團隊

3.單項選擇題（）通過定期考核各崗位員工的目標完成情況，對員工關(guān)鍵行為和指標進行目標管理和持續(xù)追蹤，以幫助員工分析差距和機會，并確定改進方案，實現(xiàn)對員工關(guān)鍵能力發(fā)展的關(guān)注。

A.網(wǎng)點銷售日統(tǒng)計表
B.亮點時刻卡
C.員工記分卡
D.排班表

4.單項選擇題支行長至少每（）對員工的記分卡進行查看和分析，依據(jù)記分卡加強對員工有效指導和跟進。

A.日
B.周
C.月
D.年

5.單項選擇題為加強員工工作的過程管理，尋找日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)，確保取得良好的業(yè)績，網(wǎng)點內(nèi)各崗位員工需要使用（），加強對員工的日常管理。

A.網(wǎng)點銷售日統(tǒng)計表
B.亮點時刻卡
C.員工記分卡
D.排班表

6.單項選擇題一般而言，員工記分卡的指標不得超過（）個。

A.5
B.6
C.7
D.8

7.單項選擇題節(jié)假日和午休時段要確保（）有人承擔支行長和綜合柜員的授權(quán)權(quán)限。

A.銷售團隊
B.網(wǎng)點員工
C.營業(yè)團隊

8.單項選擇題根據(jù)客流量和（）以及員工技能狀況等因素合理配置員工，能夠保證柜面資源的高效利用。

A.工作量
B.節(jié)假日
C.業(yè)務量

9.單項選擇題（）盡可能在高峰時段擔當大堂經(jīng)理。

A.銷售主管
B.營業(yè)主管
C.支行長
D.柜員

10.單項選擇題通過定期查看叫號機記錄業(yè)務報表人工記錄時點客流量和現(xiàn)場觀察等手段，分別以（）為維度繪制網(wǎng)點客流量和業(yè)務量折線圖，可以確定網(wǎng)點高峰低谷時間。

A.日期和時點
B.每天和每月
C.時間和日期