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單項選擇題（）應(yīng)在每月經(jīng)營分析會上與上級行行長確定跟進承諾。

A.支行長
B.銷售主管
C.業(yè)務(wù)部門負責人
D.網(wǎng)點管理團隊

1.單項選擇題初步制定《網(wǎng)點行動計劃》后，應(yīng)結(jié)合（）的意見對計劃進行修訂。

A.全體員工
B.支行長
C.相關(guān)業(yè)務(wù)部門
D.上級行

2.單項選擇題每月對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行深入分析之后，網(wǎng)點的（）要共同制定下一月《網(wǎng)點行動計劃》。

A.銷售主管和營業(yè)主管
B.支行長和全體員工
C.支行長和兩位主管
D.支行長和銷售主管

3.單項選擇題制定《網(wǎng)點行動計劃》時應(yīng)選出幾項需要重點改進事項（）

A.1-2項
B.2-3項
C.3-4項
D.1-4項

4.單項選擇題網(wǎng)點經(jīng)營綜合月報不僅提供了單一網(wǎng)點的經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)，而且通過（）的比較，來綜合反映網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績。

A.縱向和橫向
B.同比和環(huán)比
C.定性和定量
D.定期和不定期

5.單項選擇題了解網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀、有效確定網(wǎng)點銷售目標和下一步行動計劃的基礎(chǔ)性工作是（）。

A.召開經(jīng)營分析會
B.召開例會
C.統(tǒng)計分析網(wǎng)點經(jīng)營數(shù)據(jù)
D.每日統(tǒng)計網(wǎng)點銷售情況

6.單項選擇題對個人的銷售目標進行跟進和評估時，（）也要通過及時參與員工的銷售活動，指導(dǎo)員工達成銷售目標。

A.管理團隊
B.支行長
C.支行長和銷售主管

7.單項選擇題在跟進與評估網(wǎng)點的銷售目標時，誰需要將網(wǎng)點的銷售業(yè)績與目標進行對比，找出差距（）

A.銷售團隊
B.管理團隊
C.營業(yè)團隊
D.全體員工

8.單項選擇題什么是指對網(wǎng)點銷售活動的組織與安排（）

A.大堂管理
B.外部營銷
C.銷售組織
D.銷售流程

9.單項選擇題員工記份卡通過定期考核各崗位員工的目標完成情況，對員工（）和指標進行目標管理和持續(xù)追蹤，以幫助員工分析差距和機會，并確定改進方案，實現(xiàn)對員工關(guān)鍵能力發(fā)展的關(guān)注。

A.關(guān)鍵行為
B.主要工作
C.關(guān)鍵能力
D.思想動態(tài)

10.單項選擇題網(wǎng)點內(nèi)除（）都需要使用員工記分卡。

A.支行長
B.營業(yè)團隊
C.管理團隊
D.銷售團隊