ITSS系統(tǒng)章節(jié)練習(xí)(2019.08.24)
來源：考試資料網(wǎng) 5 統(tǒng)計(jì)比較及時(shí)響應(yīng)和及時(shí)解決的服務(wù)請(qǐng)求的數(shù)量，并與總的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)量進(jìn)行比（）
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