單項選擇題促成方法包括()。

A.二擇一法
B.利誘法
C.假設(shè)成交法
D.以上都是


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1.單項選擇題關(guān)于交行信用卡,以下公式錯誤的是()。

A.批卡量*首刷率=活卡量
B.成交量*批核率=批卡量
C.拜訪量*成交率=成交量
D.活卡量*首刷率=業(yè)績量

2.單項選擇題異議處理三部曲的順序為()。

A.合理解釋、理解認同、提出建議
B.提出建議、理解認同、合理解釋
C.理解認同、提出建議、合理解釋
D.理解認同、合理解釋、提出建議

3.單項選擇題需求分析三大“法寶”不包括()。

A.觀察
B.提問
C.分析
D.延續(xù)話題

7.單項選擇題社交禮儀距離保持在()。

A.0-50cm
B.50-150cm
C.150-300cm
D.300cm以上

8.單項選擇題微信是與客戶溝通最常用的通訊工具之一,利用好微信能促進工作更好地開展,以下說法正確的是()。

A.擅引導:引導卡激活:微信激活、APP激活;引導卡首刷:超市優(yōu)惠、油站優(yōu)惠等
B.勤問候:日常問候:天氣、生活;節(jié)假日問候:節(jié)假日祝福
C.多分享:場活動分享:最新優(yōu)惠、美食紅包等;正能量分享:勵志小故事、文字
D.以上都對

10.單項選擇題在向他人遞名片時,以下說法正確的是()。

A.身體前傾、雙手持名片、字朝向?qū)Ψ?br/>B.雙手持名片、隨意遞給對方
C.名片上有涂改或?qū)懹衅渌?br/>D.以上都不對