多項(xiàng)選擇題客戶信任的三個(gè)層次為()。

A.認(rèn)知信任,即客戶對銀行產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)層面的信任
B.利益信任,即客戶出于贏利動(dòng)機(jī)而對銀行的信任
C.情感信任,即客戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)后獲得的持久滿意
D.行為信任,形成于銀行產(chǎn)品和服務(wù)成為客戶不可或缺的需要和享受時(shí),其表現(xiàn)是長期關(guān)系的維持和重復(fù)購買
E.以上都不是


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1.多項(xiàng)選擇題下列是理財(cái)人員與客戶溝通時(shí)可以運(yùn)用的開放性問題的是()。

A.您的富裕資金是怎么運(yùn)用的
B.您認(rèn)為哪家銀行的服務(wù)是最好的
C.您的未來發(fā)展情況如何
D.您目前在個(gè)人財(cái)富管理中遇到的突出問題有哪些
E.以上都不是

2.多項(xiàng)選擇題廣義上的投資包括()。

A.個(gè)人根據(jù)自己生涯規(guī)劃為籌集起教育資金而進(jìn)行儲(chǔ)蓄
B.個(gè)人根據(jù)居住需要而進(jìn)行的首付款籌集和抵押貸款規(guī)劃
C.個(gè)人外匯交易
D.個(gè)人退休養(yǎng)老儲(chǔ)蓄
E.為個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理而進(jìn)行的投保

3.多項(xiàng)選擇題我國對下列按照實(shí)行比例稅率征收個(gè)人所得稅的是()。

A.工資、薪金所得
B.偶然所得
C.稿費(fèi)所得
D.勞務(wù)報(bào)酬所得
E.特許權(quán)使用費(fèi)所得

4.多項(xiàng)選擇題目前在我國,下列所得需要繳納個(gè)人所得稅的有()。

A.個(gè)人經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn),取得執(zhí)照,從事辦學(xué)活動(dòng)取得的所得
B.個(gè)人因任職或受雇取得的年終加薪
C.作者將自己的文字作品復(fù)印件拍賣所得
D.個(gè)人股票轉(zhuǎn)讓所得
E.個(gè)人持有股票而取得的股息、紅利

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于我國《個(gè)人所得稅法》規(guī)定的納稅義務(wù)人的范圍的有()。

A.中國公民
B.在中國有所得的外籍人員(其中不包括無國籍人員)
C.在中國有所得的無國籍人員
D.香港、澳門、臺(tái)灣同胞
E.收入全部來源于中國境外的中國居民

6.多項(xiàng)選擇題投資者王先生為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),打算為自己的300,000股中國銀行股票投保,下列說法正確的是()。

A.確定保險(xiǎn)金額時(shí)應(yīng)以投保日股票收盤價(jià)計(jì)算
B.保險(xiǎn)金額需定根據(jù)市價(jià)定期進(jìn)行調(diào)整
C.這種投保行為是無效的
D.股票價(jià)格波動(dòng)性強(qiáng),難以確定保險(xiǎn)標(biāo)的的大小,不符合可保利益原則
E.王先生對股票沒有可保利益,因?yàn)檫@不符合可保利益必須是客觀存在的原則

7.多項(xiàng)選擇題全面財(cái)務(wù)規(guī)劃涉及到下列內(nèi)容()。

A.現(xiàn)金、消費(fèi)和債務(wù)管理
B.保險(xiǎn)規(guī)劃
C.稅收規(guī)劃
D.人生事件規(guī)劃
E.投資規(guī)劃

8.多項(xiàng)選擇題客戶分析的內(nèi)容包括()。

A.收集客戶信息
B.客戶職業(yè)能力分析
C.客戶財(cái)務(wù)分析
D.客戶風(fēng)險(xiǎn)特征和其他理財(cái)特性分析
E.客戶理財(cái)需求和目標(biāo)分析

9.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于銀行市場營銷觀念的說法正確的有()。

A.市場營銷觀念是伴隨著買方市場的形成而出現(xiàn)的
B.這種觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心
C.在這種觀念下,關(guān)鍵是滿足消費(fèi)者的需求,銀行盈利目標(biāo)并不重要
D.市場營銷的主要手段有推銷和銷售促進(jìn)
E.市場營銷觀念客觀上要求銀行摒棄傳統(tǒng)的市場細(xì)分和差異化營銷策略

10.多項(xiàng)選擇題下列屬于人壽保險(xiǎn)的有()。

A.終身壽險(xiǎn)
B.兩全壽險(xiǎn)
C.定期壽險(xiǎn)
D.年金保險(xiǎn)
E.健康保險(xiǎn)

最新試題

非銀行金融機(jī)構(gòu)除了通過自身渠道外,還可利用商業(yè)銀行渠道,向客戶提供個(gè)人理財(cái)服務(wù)。

題型:判斷題

理財(cái)師隊(duì)伍發(fā)展?fàn)顩r。()

題型:多項(xiàng)選擇題

()是成為合格理財(cái)師的基礎(chǔ)。

題型:單項(xiàng)選擇題

我國外匯資本項(xiàng)目已經(jīng)開放。

題型:判斷題

理財(cái)規(guī)劃服務(wù)中,不可代客操作。

題型:判斷題

理財(cái)顧問服務(wù)包含的內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

金融理財(cái)師小李在為客戶做保險(xiǎn)規(guī)劃時(shí),根據(jù)客戶的具體情況打算為客戶配置健康保險(xiǎn)。此時(shí)一家保險(xiǎn)公司正在促銷投資連結(jié)險(xiǎn).并承諾支付給推薦客戶的金融理財(cái)師15%的傭金。小李于是為客戶配置了可獲得預(yù)期高回報(bào)的投資連結(jié)險(xiǎn)。此行為違反了理財(cái)師職業(yè)道德準(zhǔn)則的()原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)最先在()興起并發(fā)展成熟。

題型:單項(xiàng)選擇題

國內(nèi)外各類專業(yè)理財(cái)證書基本都執(zhí)行“4E”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),“4E”包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《個(gè)人外匯管理辦法實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,個(gè)人向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔,當(dāng)日累計(jì)等值()美元以下(含)的,可以在銀行直接辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題