A.中國公民
B.在中國有所得的外籍人員（其中不包括無國籍人員）
C.在中國有所得的無國籍人員
D.香港、澳門、臺灣同胞
E.收入全部來源于中國境外的中國居民

A.確定保險(xiǎn)金額時(shí)應(yīng)以投保日股票收盤價(jià)計(jì)算
B.保險(xiǎn)金額需定根據(jù)市價(jià)定期進(jìn)行調(diào)整
C.這種投保行為是無效的
D.股票價(jià)格波動性強(qiáng)，難以確定保險(xiǎn)標(biāo)的的大小，不符合可保利益原則
E.王先生對股票沒有可保利益，因?yàn)檫@不符合可保利益必須是客觀存在的原則

A.現(xiàn)金、消費(fèi)和債務(wù)管理
B.保險(xiǎn)規(guī)劃
C.稅收規(guī)劃
D.人生事件規(guī)劃
E.投資規(guī)劃

A.收集客戶信息
B.客戶職業(yè)能力分析
C.客戶財(cái)務(wù)分析
D.客戶風(fēng)險(xiǎn)特征和其他理財(cái)特性分析
E.客戶理財(cái)需求和目標(biāo)分析

A.市場營銷觀念是伴隨著買方市場的形成而出現(xiàn)的
B.這種觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心
C.在這種觀念下，關(guān)鍵是滿足消費(fèi)者的需求，銀行盈利目標(biāo)并不重要
D.市場營銷的主要手段有推銷和銷售促進(jìn)
E.市場營銷觀念客觀上要求銀行摒棄傳統(tǒng)的市場細(xì)分和差異化營銷策略

A.終身壽險(xiǎn)
B.兩全壽險(xiǎn)
C.定期壽險(xiǎn)
D.年金保險(xiǎn)
E.健康保險(xiǎn)

A.保險(xiǎn)賠款
B.按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放的津貼補(bǔ)貼
C.稿酬所得
D.福利費(fèi)、救濟(jì)金
E.國債和國家發(fā)行的金融債券利息

A.人口標(biāo)準(zhǔn)
B.心理標(biāo)準(zhǔn)
C.習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)
D.態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
E.財(cái)富標(biāo)準(zhǔn)

A.堅(jiān)持客戶至上原則，不輕慢任何投訴與建議，即使投訴與建議難以成立
B.對明顯的交易處理上的錯誤，應(yīng)在遵循交易處理原則的基礎(chǔ)上，及時(shí)采取補(bǔ)救措施
C.如果投訴反饋時(shí)限內(nèi)無法拿出最終處理意見，應(yīng)告知客戶
D.如所在機(jī)構(gòu)有明確的投訴反饋時(shí)限，應(yīng)在不超過該時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶
E.如所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時(shí)限，應(yīng)向客戶口頭承諾時(shí)限及反饋

A.利率風(fēng)險(xiǎn)
B.再投資風(fēng)險(xiǎn)
C.債券贖回風(fēng)險(xiǎn)
D.提前償還風(fēng)險(xiǎn)
E.通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)