多項(xiàng)選擇題客戶分析的內(nèi)容包括()。

A.收集客戶信息
B.客戶職業(yè)能力分析
C.客戶財(cái)務(wù)分析
D.客戶風(fēng)險(xiǎn)特征和其他理財(cái)特性分析
E.客戶理財(cái)需求和目標(biāo)分析


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于銀行市場營銷觀念的說法正確的有()。

A.市場營銷觀念是伴隨著買方市場的形成而出現(xiàn)的
B.這種觀念強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為中心
C.在這種觀念下,關(guān)鍵是滿足消費(fèi)者的需求,銀行盈利目標(biāo)并不重要
D.市場營銷的主要手段有推銷和銷售促進(jìn)
E.市場營銷觀念客觀上要求銀行摒棄傳統(tǒng)的市場細(xì)分和差異化營銷策略

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于人壽保險(xiǎn)的有()。

A.終身壽險(xiǎn)
B.兩全壽險(xiǎn)
C.定期壽險(xiǎn)
D.年金保險(xiǎn)
E.健康保險(xiǎn)

3.多項(xiàng)選擇題在交納個(gè)人所得稅時(shí),以下個(gè)人所得免交個(gè)人所得稅:()。

A.保險(xiǎn)賠款
B.按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放的津貼補(bǔ)貼
C.稿酬所得
D.福利費(fèi)、救濟(jì)金
E.國債和國家發(fā)行的金融債券利息

4.多項(xiàng)選擇題市場細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行,銀行消費(fèi)者市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.人口標(biāo)準(zhǔn)
B.心理標(biāo)準(zhǔn)
C.習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)
D.態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
E.財(cái)富標(biāo)準(zhǔn)

5.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員在遇到客戶投訴時(shí),需遵循以下原則:()

A.堅(jiān)持客戶至上原則,不輕慢任何投訴與建議,即使投訴與建議難以成立
B.對明顯的交易處理上的錯(cuò)誤,應(yīng)在遵循交易處理原則的基礎(chǔ)上,及時(shí)采取補(bǔ)救措施
C.如果投訴反饋時(shí)限內(nèi)無法拿出最終處理意見,應(yīng)告知客戶
D.如所在機(jī)構(gòu)有明確的投訴反饋時(shí)限,應(yīng)在不超過該時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶
E.如所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時(shí)限,應(yīng)向客戶口頭承諾時(shí)限及反饋

6.多項(xiàng)選擇題影響債券投資收益率的風(fēng)險(xiǎn)因素有()。

A.利率風(fēng)險(xiǎn)
B.再投資風(fēng)險(xiǎn)
C.債券贖回風(fēng)險(xiǎn)
D.提前償還風(fēng)險(xiǎn)
E.通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)

7.多項(xiàng)選擇題政府可以運(yùn)用貨幣政策對宏觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié),具體的調(diào)控工具有()。

A.稅收政策
B.存款準(zhǔn)備金政策
C.再貼現(xiàn)政策
D.政府預(yù)算
E.公開市場操作

8.多項(xiàng)選擇題下列具有杠桿效應(yīng)的有()。

A.認(rèn)沽權(quán)證
B.上證50ETF
C.股指期貨
D.滬深B股
E.外匯保證金交易

9.多項(xiàng)選擇題以下屬于資本市場的有()。

A.美國聯(lián)邦基金市場
B.抵押貸款市場
C.銀行間拆借市場
D.股票市場
E.公司債券市場

最新試題

金融理財(cái)師小李在為客戶做保險(xiǎn)規(guī)劃時(shí),根據(jù)客戶的具體情況打算為客戶配置健康保險(xiǎn)。此時(shí)一家保險(xiǎn)公司正在促銷投資連結(jié)險(xiǎn).并承諾支付給推薦客戶的金融理財(cái)師15%的傭金。小李于是為客戶配置了可獲得預(yù)期高回報(bào)的投資連結(jié)險(xiǎn)。此行為違反了理財(cái)師職業(yè)道德準(zhǔn)則的()原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下說法中正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于私人銀行業(yè)務(wù)的說法,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

人們對理財(cái)?shù)男枨笾惑w現(xiàn)在對財(cái)務(wù)缺口的彌補(bǔ)。

題型:判斷題

個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員的下列行為中,沒有遵循《中國銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“忠于職守”規(guī)定的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

合格理財(cái)師的綜合素質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)。()

題型:多項(xiàng)選擇題

目前,中國理財(cái)師隊(duì)伍普遍老齡化。

題型:判斷題

合格理財(cái)師綜合素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)5Cs代表()。

題型:多項(xiàng)選擇題

理財(cái)師專業(yè)資格證書只能證明從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)水平和能力。

題型:判斷題

理財(cái)師的社會(huì)責(zé)任。()

題型:多項(xiàng)選擇題