多項選擇題下列關于銀行市場營銷觀念的說法正確的有（）。

A.市場營銷觀念是伴隨著買方市場的形成而出現(xiàn)的
B.這種觀念強調(diào)以消費者為中心
C.在這種觀念下，關鍵是滿足消費者的需求，銀行盈利目標并不重要
D.市場營銷的主要手段有推銷和銷售促進
E.市場營銷觀念客觀上要求銀行摒棄傳統(tǒng)的市場細分和差異化營銷策略


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1.多項選擇題下列屬于人壽保險的有（）。

A.終身壽險
B.兩全壽險
C.定期壽險
D.年金保險
E.健康保險

2.多項選擇題在交納個人所得稅時，以下個人所得免交個人所得稅：（）。

A.保險賠款
B.按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放的津貼補貼
C.稿酬所得
D.福利費、救濟金
E.國債和國家發(fā)行的金融債券利息

3.多項選擇題市場細分要依據(jù)一定的細分標準來進行，銀行消費者市場的細分標準是（）。

A.人口標準
B.心理標準
C.習慣標準
D.態(tài)度標準
E.財富標準

4.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員在遇到客戶投訴時，需遵循以下原則：（）

A.堅持客戶至上原則，不輕慢任何投訴與建議，即使投訴與建議難以成立
B.對明顯的交易處理上的錯誤，應在遵循交易處理原則的基礎上，及時采取補救措施
C.如果投訴反饋時限內(nèi)無法拿出最終處理意見，應告知客戶
D.如所在機構有明確的投訴反饋時限，應在不超過該時限內(nèi)答復客戶
E.如所在機構沒有明確的投訴反饋時限，應向客戶口頭承諾時限及反饋

5.多項選擇題影響債券投資收益率的風險因素有（）。

A.利率風險
B.再投資風險
C.債券贖回風險
D.提前償還風險
E.通貨膨脹風險

6.多項選擇題政府可以運用貨幣政策對宏觀經(jīng)濟活動進行調(diào)節(jié)，具體的調(diào)控工具有（）。

A.稅收政策
B.存款準備金政策
C.再貼現(xiàn)政策
D.政府預算
E.公開市場操作

7.多項選擇題下列具有杠桿效應的有（）。

A.認沽權證
B.上證50ETF
C.股指期貨
D.滬深B股
E.外匯保證金交易

10.單項選擇題面對風險厭惡程度高的客戶群體，商業(yè)銀行應設計（）以滿是其投資需求。

A.保本浮動收益理財計劃
B.保證收益理財計劃
C.非保本浮動收益理財計劃
D.非保證收益理財計劃

最新試題

合格理財師的綜合素質(zhì)和標準。（）

題型：多項選擇題

城鄉(xiāng)居民的（）是可用于投資、購買個人理財產(chǎn)品和服務的直接經(jīng)基礎。

題型：單項選擇題

下列關于私人銀行業(yè)務的說法，正確的有（）。

題型：多項選擇題

個人理財?shù)亩x是（）。

題型：單項選擇題

4E執(zhí)業(yè)資格沒有包括的是（）。

題型：多項選擇題

金融理財師小李在為客戶做保險規(guī)劃時，根據(jù)客戶的具體情況打算為客戶配置健康保險。此時一家保險公司正在促銷投資連結(jié)險．并承諾支付給推薦客戶的金融理財師15％的傭金。小李于是為客戶配置了可獲得預期高回報的投資連結(jié)險。此行為違反了理財師職業(yè)道德準則的（）原則。

題型：單項選擇題

個人理財業(yè)務人員的下列行為中，沒有遵循《中國銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“忠于職守”規(guī)定的是（）。

題型：單項選擇題

2015年5月，小王在向該銀行的貴賓客戶張先生介紹個人情況時，稱自己為理財師持證人。張先生有一筆外匯資產(chǎn)，希望小王能為他設計一個外幣理財產(chǎn)品的投資組合。小王感到自身的經(jīng)驗和能力均有所不足，未經(jīng)張先生同意．即將張先生的資料轉(zhuǎn)交給另一家外資銀行的金融理財師小李。小王的行為（）。

題型：單項選擇題

理財顧問服務包含的內(nèi)容有（）。

題型：多項選擇題

職業(yè)道德準則。（）

題型：多項選擇題