<b id="ype4m"></b>

網(wǎng)站首頁考試題庫熱門試題智能家居網(wǎng)課試題

大學試題

題庫首頁每日一練章節(jié)練習

酒店餐飲管理問答題每日一練(2020.06.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題在大廳若發(fā)現(xiàn)可疑人員怎么辦？

參考答案：

①密切關注可疑人員的動向；
②必要時可主動上前詢問；
③如發(fā)現(xiàn)對方神態(tài)有異樣時及時通知保安部；
④及時匯報值班經(jīng)理。

2.問答題前廳部銷售客房商品通常包括哪些工作內(nèi)容？

參考答案：1）參與飯店的市場調(diào)研和房價及促銷策劃的制定，配合營銷部、公關部進行對外聯(lián)系，開展促銷活動。
2）開展客房預訂...

點擊查看完整答案

3.問答題酒店為什么可以經(jīng)常采用全員營銷理論銷售產(chǎn)品？

參考答案：酒店員工是企業(yè)人，也是社會人，他們對酒店產(chǎn)品的認可會輻射到其“關愛群體”。員工屬于酒店內(nèi)部的人力...

點擊查看完整答案

4.問答題如何為客人提供加床服務？

參考答案：（1）迅速答復客人，并告知加床收費標準；
（2）通知客務中心將床加進房間；
（3）加床前應檢查床...

點擊查看完整答案

5.問答題客人結賬時對一電話提出疑義，他說只打了10分鐘，而飯店電腦記錄卻是30分鐘?？腿酥豢细度种坏碾娫捹M，怎么辦？

參考答案：A、與電腦核對電話號碼、時間長度、通話日期、發(fā)生費用。
B、如確認無誤，須向客人說明。
C、如客人堅...

點擊查看完整答案

广告位招租联系QQ:5245112（WX同号）

关于我们 | 付款方式 | 广告联系 | 联系我们 | 网站地图 | 网站申明 | 友情链接 | 网站招聘 | 帮助中心

关注公众号"赞题库"联系在线客服

湘公网安备 43010202000353号湘ICP备14005140号-2

版权所有©考试资料网(ppkao.com) 长沙求知信息技术有限公司 All Rights Reserved

<strike id="fw4zd"><label id="fw4zd"><dfn id="fw4zd"></dfn></label></strike>

<thead id="fw4zd"></thead>

客服中心

x

扫一扫免费做题