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每日一練
章節(jié)練習
移動客戶經理移動客戶經理綜合練習填空題每日一練(2020.05.08)
來源：考試資料網
1.填空題
客戶經理大客戶信息資源的開發(fā)方法中，內部資料調查法包括（）、（）和（）。
參考答案：
內部原始記錄調查法；內部客戶數(shù)據(jù)調查法；內部人員的溝通
2.填空題
（）是客戶經理走向成功的起點、加油站，甚至是一種內動力。
參考答案：
充份的自信
3.填空題
一對一談判的特點是（）、（）、（）。
參考答案：
即時性；非正規(guī)性；差異性
4.填空題
作為一個客戶經理，在客戶服務過程中，除了要建好基礎的（）外，還應建立一個（）。
參考答案：
客戶檔案；感情檔案
5.填空題
客戶經理的個人素質包括（）、（）、（）、（）和（）。
參考答案：
文化素質；勤奮好學的精神；端莊的儀表；健康的身體；良好的心理素質
