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移動客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2020.04.16)

單項(xiàng)選擇題
把信息運(yùn)用到問題的解決或機(jī)會的把握之中，這些信息將有助于客戶經(jīng)理更好的理解營銷工作中所存在的問題或幫助客戶更深刻地了解自己的選擇，這些信息完全可以改變或影響客戶決策的方式。這說明了信息具有（）
A.實(shí)用性
B.及時性
C.廣泛性
D.持續(xù)性
單項(xiàng)選擇題
在遭受挫折時，一種表現(xiàn)就是容易憤怒。另一種常見反應(yīng)就是焦慮，這也是一種緊張的反應(yīng)，含有不安和憂慮的成分；第三種常見反應(yīng)就是沮喪，其中含有失望、抑郁，甚至悲傷的成分。這屬于挫折心理的表現(xiàn)的（）
A.直接攻擊反應(yīng)
B.情緒方面的反應(yīng)
C.轉(zhuǎn)向攻擊反應(yīng)
D.行為方面的反應(yīng)
單項(xiàng)選擇題
我們在給客戶報(bào)價的時候，提供單機(jī)架價格為5000（）。
A.元/月
B.元/年
C.元/月/架
D.元/年/架
問答題
分析終端（電腦/PDA或無線上網(wǎng)）異常導(dǎo)致的WLAN上網(wǎng)不成功的原因。
答案：1）無線網(wǎng)卡開關(guān)原因：確認(rèn)是否打開無線網(wǎng)卡開關(guān)，現(xiàn)在筆記本電腦一般均有無線網(wǎng)卡開關(guān)鍵，如未打開此開關(guān)，則無法連接無線網(wǎng)絡(luò)...
單項(xiàng)選擇題
某地市教育主管單位計(jì)劃在轄區(qū)內(nèi)幼兒園統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)一套完整的綜合監(jiān)控系統(tǒng)，下轄五個區(qū)縣共計(jì)300所規(guī)模幼兒園，在向客戶推介千里眼寶寶在線產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)客戶涵蓋地市、縣區(qū)主管單位、連鎖幼兒園、獨(dú)立幼兒園、學(xué)生家長都有使用需求，則在推介業(yè)務(wù)時，主要強(qiáng)調(diào)哪方面的產(chǎn)品特點(diǎn)？（）
A.中國移動千里眼平臺具有分層分域管理的特性
B.中國移動千里眼業(yè)務(wù)的展示端有多種形態(tài)
C.中國移動千里眼業(yè)務(wù)具有大并發(fā)特性
D.中國移動千里眼具有良好的兼容性和開放性
單項(xiàng)選擇題
互聯(lián)網(wǎng)專線專業(yè)版和基礎(chǔ)版超出可贈送IP數(shù)后，收取IP費(fèi)用以下哪個正確？（）
A.50元/月
B.100元/月
C.30元/月
單項(xiàng)選擇題
T3412定時器最小取值（）。
A.54min
B.60min
C.66min
D.72min
單項(xiàng)選擇題
任我看產(chǎn)品是針對（）推出的優(yōu)惠流量產(chǎn)品。
A.視頻APP
B.直播APP
C.閱讀APP
D.音樂APP
填空題
筆記本電腦XP系統(tǒng)查看無線網(wǎng)絡(luò)連接方法為：右鍵點(diǎn)擊右下角的電腦圖標(biāo)，點(diǎn)擊“（） ”
答案：查看可用的無線網(wǎng)絡(luò)
填空題
大客戶信息資源整理原則是（）、（）、（）和（）。
答案：去偽存真原則；去粗取精原則；便于保存和利用原則；科學(xué)分類原則

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