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旅游心理學問答題每日一練(2020.04.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題心理過程由哪3個內(nèi)容組成？如何解釋？

參考答案：消費者的心理過程由認識過程、情感過程和意志過程組成。
認識過程是消費者獲得知識和經(jīng)驗所變現(xiàn)出來的心理活動過程，...

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2.問答題埃里克•伯恩認為人格由哪三種自我狀態(tài)組成？簡述其各自對應的行為模式。

參考答案：三種自我狀態(tài)和相應的行為模式：
（1）父母自我狀態(tài)。
對應的行為模式一為命令式，即嚴父般行為：二...

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3.問答題員工的能力差異主要表現(xiàn)在哪幾方面？

參考答案：

在實際生活和工作中，職工的能力差異主要表現(xiàn)在三個方面發(fā)展水平差異、類型差異和能力表現(xiàn)早晚差異。

4.問答題旅游者對客房服務的心理需求主要包括哪些？

參考答案：1、整潔，衛(wèi)生。整潔衛(wèi)生的環(huán)境是旅游者在客房中最重要的需要
2、安全。旅游者在客房中最擔心的就是安全問題

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5.問答題旅游決策的方式有哪些？

參考答案：（1）規(guī)范性決策（一般性決策）：是指人在解決一般性問題時，依據(jù)長期處理此類問題的經(jīng)驗迅速作出決定的過程。這種決策對信息量...

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