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每日一練
章節(jié)練習
DYK客服經理考試章節(jié)練習(2020.01.09)
來源：考試資料網
1
福瑞迪前保面罩，銷售給客戶（）元
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2
車輛因剎車總泵卡滯導致剎車盤過熱，從而引起車輛起火，那么該故障原因屬于（）
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3
如果預約客戶改變約定或在預定時間未能如約而來，正確的做法是（）
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4
關于改進工作，下列屬于―改進工作三步驟之一的是哪項？（）
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5
2年CSI行業(yè)調研中，唯一一個得分比去年低的項目是（）
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6
服務后回訪，下列何者說法正確？（）
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7
對舊件包裝要求敘述正確的是（）
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8
專營店達成客戶預約的工作技巧不包括（）
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9
下面哪一個不能算做專營店新增客戶（）
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10
下列對獨立懸架的描述正確的是（）
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