汽車維修企業(yè)管理章節(jié)練習(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 一般來說常常用于噴漆工人計酬方式的是（）。

2.判斷題“四號定位”法就是區(qū)號、庫號、層號、位號四者的編號存放。（）

3.名詞解釋質(zhì)量認證

參考答案：是指為確信產(chǎn)品和服務完全符合有關標準或技術規(guī)范，而進行的第三方機構(gòu)的審核、評定、證明、注冊以及事后監(jiān)督的活動。

4.名詞解釋準時生產(chǎn)制

是指一種有效地利用各種生產(chǎn)資源，降低生產(chǎn)成本的生產(chǎn)準則。

5.名詞解釋效益管理

是指一種用于指定最佳定價的經(jīng)濟技術行為和手段。（實質(zhì)：講求把經(jīng)濟效益與社會效益有機結(jié)合起來）。

6.名詞解釋社會滿意層

是指客戶對企業(yè)維修汽車及接受服務中所體驗到的社會利益被維護程度的層次。

7.填空題市場細分的條件有差異性、（），（）與實效性。

參考答案：市場滲透；市場開拓

8.名詞解釋職業(yè)經(jīng)理人

是指受企業(yè)所有者（股東）委托，擔任企業(yè)的最高行政領導，以經(jīng)理為職業(yè)的專門人才。

9 以下哪項不屬于電氣裝置檢測（）。

10.問答題現(xiàn)代汽車維修企業(yè)管理模式的特點有哪些？

參考答案：1.現(xiàn)代汽車和科技的新發(fā)展引發(fā)了維修企業(yè)管理模式的革命
2.現(xiàn)代汽車維修企業(yè)的管理呈現(xiàn)出融結(jié)構(gòu)化管理，知識化管...