服務行業(yè)技能考試章節(jié)練習(2019.04.21)

來源：考試資料網

1.判斷題連鎖店各門店在進行存貨時都實行“統(tǒng)一配送”或“統(tǒng)分結合”的原則。

2.填空題對稱中心必定位于晶體的（）中心。

3 廣義的美容業(yè)是指包括各類相關美容教育、（）、化妝品研究和生產，及專門為美容院服務的美容商貿等機構和環(huán)節(jié)。

4 發(fā)式造型就是對（）進行矯正和美化。

5.問答題泳者不小心弄傷身體，血流不止，你該如何處理？

首先進行消毒，然后包扎、止血。

6 一塊致密塊狀艷綠色非均質集合體的玉石在查爾斯濾色鏡下為紅色可能是：（）.

7.填空題口對口呼吸時，以拇指與食指捏住溺水者（）而封閉其鼻腔。每次吹起的量應在700-1000ml為宜。

8.問答題汽油機與柴油機各有哪些優(yōu)缺點？為什么柴油機在汽車上得到越來越普遍的應用？

參考答案：汽油機的總體結構較柴油機簡單，維修較方便、輕巧，但燃料經濟性較柴油機差；柴油機壓縮比高于汽油機，故輸出功率較大，同時不需...

9 服務員接到打進的電話，應主動問候您好，然后報出（）。

10 影響前廳信息溝通的原因有（）