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中級話務員章節(jié)練習(2019.04.21)

來源：考試資料網

1 在數字傳輸系統中，有（）數字傳輸系列。

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2 敬人三要素是服務禮儀基本準則，具體為以下哪三項？（）

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3 電信行業(yè)的客戶與服務提供者電信運營商僅通過（）傳遞服務。

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4 根據通信業(yè)務的不同可將通信系統分類，下列屬于多媒體通信系統的是（）。

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5 170在電話網中的服務業(yè)務是（）。

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6.判斷題為了協調CPU與RAM之間的速度差間距，在CPU芯片中又集成了高速緩沖存儲器。

參考答案：正確

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7 自動交換系統由兩個主要部分組成：（）。

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8 讓客戶形成（）消費，企業(yè)才能實現利潤最大化的目標。

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9 用戶狀態(tài)信令是由（）產生，反映直流用戶環(huán)路通斷的各種用戶狀態(tài)信號。

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10 我國數字網的網同步方式（）。

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