電信業(yè)務營銷知識章節(jié)練習(2018.11.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題800業(yè)務又稱為（）

參考答案：被叫集中付費業(yè)務

2.判斷題用戶辦理了鬧鐘服務，電話可按用戶預定的時間自動振鈴。

3 商品目錄、商品說明書、宣傳小冊子、明信片、掛歷等是屬于哪一類型的廣告媒體（）

4 下列哪個企業(yè)主要運用了一對一營銷。（）

5 號碼百事通門戶網(wǎng)站是（）

6.問答題優(yōu)化大客戶營銷服務管控的主要工作包括哪些內容？

參考答案：實施精確化、針對性、差異化的客戶細分，優(yōu)化配置資源，采取與之相適應的營銷組織、產(chǎn)品價格策略、服務方式及保障措施，建立立體...

7.判斷題用戶在辦理了轉移呼叫，電話只能轉移到其它固定電話上。

8.問答題宜通電話卡接入碼是多少？卡號位長多少？又稱什么電話？

（1）接入碼為108868。
（2）卡號位長12位。
（3）宜通電話卡又稱國際經(jīng)濟電話業(yè)務。

9 我的e家是（）。

10.填空題（）業(yè)務是建立在山西電信基礎電信網(wǎng)上的增值業(yè)務，它是利用FTTX＋LAN、ISDN、E1、DDN等接入方式，將語音、圖像、數(shù)據(jù)等信息綜合在一起進行遠距離傳輸?shù)慕换ナ揭曈崢I(yè)務。