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單項(xiàng)選擇題

下列哪個(gè)企業(yè)主要運(yùn)用了一對(duì)一營(yíng)銷。（）

A.DELL
B.IBM
C.Microsoft
D.HP

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單項(xiàng)選擇題

金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體屬于關(guān)系營(yíng)銷六個(gè)子市場(chǎng)中的哪個(gè)子市場(chǎng)（）

A.競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)
B.影響者市場(chǎng)
C.分銷商市場(chǎng)
D.客戶市場(chǎng)

單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理實(shí)施中的需要收集客戶資料，建立客戶主文件，下列哪個(gè)不屬于客戶主文件內(nèi)容（）

A.客戶原始記錄
B.統(tǒng)計(jì)分析資料
C.企業(yè)投入記錄
D.客戶個(gè)人愛(ài)好

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