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判斷題

電子商務(wù)實(shí)施中的一個(gè)主要問題是幫助客戶找到自己想要的服務(wù)。（）

答案：正確

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一切能夠簡化手續(xù)，簡化操作的服務(wù)都是一種服務(wù)。（）

答案：錯(cuò)誤

對十分挑剔的客戶也應(yīng)當(dāng)提供增值服務(wù)，提升他們的客戶價(jià)值，來限制他們的負(fù)面口碑作用。（）

答案：正確