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一切能夠簡化手續(xù),簡化操作的服務都是一種服務。()
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對十分挑剔的客戶也應當提供增值服務,提升他們的客戶價值,來限制他們的負面口碑作用。()
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因為“顧客是上帝”,所以每個客戶對企業(yè)都是重要的,企業(yè)應當把精力和成本平均分攤到每個客戶身上。()
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