A.組織管理是實(shí)現(xiàn)酒店所有者、顧客和員工價(jià)值的保證B.組織管理是調(diào)動(dòng)酒店員工積極性,進(jìn)而激發(fā)其潛能的重要途徑C.組織管理是提高酒店核心競爭力的重要手段D.組織管理是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基本保障
A.精簡、高效原則B.制度化原則C.目標(biāo)導(dǎo)向原則D.等級鏈原則E.分工協(xié)作原則
A.賓客至上,服務(wù)第一B.預(yù)防為主,防范結(jié)合C.共性管理和個(gè)性服務(wù)相結(jié)合D.定性管理和定量管理相結(jié)合E.以人為本,質(zhì)量第一