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多項選擇題

酒店組織管理需要遵循的原則有（）

A.精簡、高效原則
B.制度化原則
C.目標導向原則
D.等級鏈原則
E.分工協作原則

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多項選擇題
酒店全面質量管理的原則有（）
A.賓客至上，服務第一
B.預防為主，防范結合
C.共性管理和個性服務相結合
D.定性管理和定量管理相結合
E.以人為本，質量第一
多項選擇題
酒店戰(zhàn)略管理的層次有哪些（）
A.公司戰(zhàn)略
B.競爭戰(zhàn)略
C.企業(yè)戰(zhàn)略
D.經營戰(zhàn)略

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