A.姓名 B.聯(lián)系方式 C.投訴事件、時(shí)間 D.投訴訴求
A.補(bǔ)充知識(shí)庫(kù) B.回復(fù) C.解讀 D.向上級(jí)反饋
A.補(bǔ)全知識(shí)庫(kù)內(nèi)容 B.規(guī)范話(huà)術(shù) C.提高客服代表業(yè)務(wù)能力 D.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度