A.客戶購(gòu)買(mǎi)的貨幣成本 B.客戶購(gòu)買(mǎi)的精神成本 C.客戶購(gòu)買(mǎi)的體力成本 D.客戶購(gòu)買(mǎi)的總成本
A.檢查表 B.流程運(yùn)行圖 C.標(biāo)桿差異圖 D.四維矩陣法
A.客戶戰(zhàn)略 B.客戶細(xì)分 C.客戶質(zhì)量 D.客戶搜索