員工滿意度調(diào)查可以起到的作用有（）。
①事先了解員工情緒并作出反應(yīng)
②起到預(yù)防及監(jiān)控作用
③對(duì)管理中的問(wèn)題進(jìn)行診斷
④提高員工工資水平
⑤促進(jìn)員工提高工作效率

某壽險(xiǎn)公司需從外部招募有工作經(jīng)驗(yàn)的人員，可以利用的招募渠道有（）。
①?gòu)V告招募
②校園招募
③內(nèi)部員工推薦
④公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)
⑤勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)
⑥人才招聘會(huì)

壽險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)條線干部管理過(guò)程中，提出“能者上，平者讓，庸者下”的管理舉措，這一舉措既是績(jī)效考核結(jié)果后的處理方式，同時(shí)屬于員工開(kāi)發(fā)的體現(xiàn)，以下說(shuō)法正確的是（）。
①此管理舉措貫穿了工作實(shí)踐體驗(yàn)法
②“能者上，平者讓，庸者下”意味著晉升、調(diào)動(dòng)、降職
③“能者上”更多的是晉升，是指承擔(dān)一個(gè)更具挑戰(zhàn)性、更大責(zé)任以及享有更多職權(quán)的新職位
④“平者讓”更多的是平級(jí)調(diào)動(dòng)，是指承擔(dān)的責(zé)任水平與原來(lái)類似的某個(gè)其它崗位
⑤“庸者下”包括平級(jí)降職、臨時(shí)性跨職能調(diào)動(dòng)、降級(jí)
⑥實(shí)際操作過(guò)程中，業(yè)務(wù)條線干部更接受晉升，而不是平級(jí)調(diào)動(dòng)或降職，因此公司應(yīng)當(dāng)提供充分信息，以幫助他們認(rèn)識(shí)到降職帶來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展價(jià)值

人力資源職能管理者需要執(zhí)行的職能包括（）。
①直線職能
②協(xié)調(diào)職能
③人事職能
④決策職能

人力資源是指“一個(gè)國(guó)家、經(jīng)濟(jì)或者組織所能夠開(kāi)發(fā)和利用的，用來(lái)提供產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)的，所有以人為載體的腦力和體力的總和”，這表明人力資源的特性包括（）。
①能動(dòng)性
②社會(huì)性
③可持續(xù)性
④可開(kāi)發(fā)性