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判斷題外部營銷與內(nèi)部營銷密不可分，互為補充，是進行網(wǎng)點整體營銷的兩個重要組成部分。

1.判斷題外部營銷的區(qū)域定義為以網(wǎng)點為中心，步行15分鐘覆蓋的范圍，可以根據(jù)實際需要，擴大范圍或鎖定某特定區(qū)域。

2.判斷題外部營銷是指銷售團隊在網(wǎng)點外開展的所有營銷活動。

3.判斷題后備大堂經(jīng)理在臨時管理大堂時，發(fā)現(xiàn)客戶對某種產(chǎn)品有意向，且當時無法向相關(guān)人員進行推薦時，應使用客戶意向表。

4.判斷題后備大堂經(jīng)理在臨時管理大堂時，發(fā)現(xiàn)客戶對某種產(chǎn)品有意向，且當時無法向相關(guān)人員進行推薦時，應使用移動柜員夾。

5.判斷題大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行服務或某產(chǎn)品感興趣時，應首先從移動柜員夾中取出自己的名片，雙手遞交給客戶，并禮貌的向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

6.判斷題大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行某種產(chǎn)品感興趣時，應立即向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

7.判斷題大堂管理工具主要包括移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志。

8.判斷題啟用后備大堂經(jīng)理時，若原大堂經(jīng)理離開，則后備大堂經(jīng)理無須填寫大堂經(jīng)理工作日志。

9.判斷題啟用后備大堂經(jīng)理時，若原大堂經(jīng)理未離開，則后備大堂經(jīng)理無須填寫大堂經(jīng)理工作日志。

10.判斷題有交接班發(fā)生時，當班大堂經(jīng)理必須填寫本人的當班時間段且時間要連續(xù)，并親筆簽名確認。