單項(xiàng)選擇題在有重要營銷活動(dòng)、新產(chǎn)品發(fā)布等重要事件時(shí)，上級(jí)行應(yīng)采用哪種支撐工具對(duì)銷售主管或客戶經(jīng)理的工作日程安排進(jìn)行指導(dǎo)（）

A.《指導(dǎo)建議書》
B.《例會(huì)建議書》
C.《日程建議書》
D.《有形展示建議書》


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1.單項(xiàng)選擇題上級(jí)行應(yīng)選擇哪種支撐工具對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)員工的內(nèi)容和方式，及處理投訴的方法提供建議（）

A.《指導(dǎo)建議書》
B.《例會(huì)建議書》
C.《日程建議書》
D.《有形展示建議書》

2.單項(xiàng)選擇題為指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范、統(tǒng)一布置網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，提升專業(yè)服務(wù)形象，上級(jí)行應(yīng)選擇哪種支撐工具（）

A.《指導(dǎo)建議書》
B.《例會(huì)建議書》
C.《日程建議書》
D.《有形展示建議書》

3.單項(xiàng)選擇題為指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)了解市場信息，開展?fàn)I銷活動(dòng)，處理活動(dòng)中突發(fā)事件等，上級(jí)行可選用哪種支撐工具（）

A.《市場分析報(bào)告》
B.《產(chǎn)品說明書》
C.《客戶分析書》
D.《指導(dǎo)建議書》

4.單項(xiàng)選擇題上級(jí)行可以通過哪種支撐工具了解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營狀況，分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)及存在的問題，以確定下一步的行動(dòng)計(jì)劃（）

A.《例會(huì)建議書》
B.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營分析會(huì)
C.《指導(dǎo)建議書》
D.《日程建議書》

7.單項(xiàng)選擇題上級(jí)行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)開展支撐，確定支撐內(nèi)容時(shí)，使用（）進(jìn)行檢索和查詢。

A.《產(chǎn)品說明書》
B.《指導(dǎo)建議書》
C.《支撐管理工具檢索》
D.《市場分析報(bào)告》

8.單項(xiàng)選擇題《客戶分析書》屬于哪種支撐類型（）

A.營銷
B.管理
C.服務(wù)
D.內(nèi)控

9.單項(xiàng)選擇題《產(chǎn)品說明書》屬于哪種支撐類型（）

A.營銷
B.管理
C.服務(wù)
D.內(nèi)控

10.單項(xiàng)選擇題《日程建議書》屬于哪種支撐類型（）

A.營銷
B.管理
C.服務(wù)
D.內(nèi)控