單項選擇題上級行在使用《支撐管理工具檢索》時，應首先選擇（），再根據(jù)使用時機選擇相應的支撐內容。
A.支撐內容
B.支撐類型
C.支撐方式
D.支撐層面
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1.單項選擇題上級行對網(wǎng)點開展支撐，確定支撐內容時，使用（）進行檢索和查詢。
A.《產品說明書》
B.《指導建議書》
C.《支撐管理工具檢索》
D.《市場分析報告》
2.單項選擇題《客戶分析書》屬于哪種支撐類型（）
A.營銷
B.管理
C.服務
D.內控
3.單項選擇題《產品說明書》屬于哪種支撐類型（）
A.營銷
B.管理
C.服務
D.內控
4.單項選擇題《日程建議書》屬于哪種支撐類型（）
A.營銷
B.管理
C.服務
D.內控
5.單項選擇題《指導建議書》屬于哪種支撐類型（）
A.營銷
B.管理
C.服務
D.內控
6.單項選擇題《有形展示建議書》屬于哪種支撐類型（）
A.營銷
B.管理
C.服務
D.內控
7.單項選擇題《市場分析報告》屬于哪種支撐類型（）
A.營銷
B.管理
C.服務
D.內控
8.單項選擇題網(wǎng)點經營分析會屬于哪種支撐類型（）
A.營銷
B.管理
C.服務
D.內控
9.單項選擇題《例會建議書》屬于哪種支撐類型（）
A.營銷
B.管理
C.服務
D.內控
10.單項選擇題支撐管理流程的第二步是什么內容（）
A.分析支撐內容
B.明確支撐內容
C.下發(fā)網(wǎng)點執(zhí)行
D.反饋及總結