單項(xiàng)選擇題通過區(qū)分網(wǎng)點(diǎn)高峰低谷時(shí)間段，實(shí)行（），可以從總體上增加員工休息時(shí)間。

A.輪流休息
B.彈性排班
C.彈性上崗


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于客戶經(jīng)理的關(guān)門三件事（）

A.總結(jié)并分析當(dāng)天營銷工作，補(bǔ)充《日程表》
B.匯總《網(wǎng)點(diǎn)銷售日統(tǒng)計(jì)表》和《客戶推薦表》并總結(jié)當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)銷售情況
C.初步制定次日工作計(jì)劃
D.向銷售主管匯報(bào)當(dāng)日工作

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于大堂經(jīng)理的開門三件事（）

A.檢查營業(yè)區(qū)域環(huán)境，檢查終端、叫號(hào)器等設(shè)備是否工作正常及宣傳資料是否充足
B.檢查LED顯示屏、液晶電視等設(shè)備是否正常工作
C.檢查大廳及網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境是否整潔并組織打掃
D.查看移動(dòng)柜員內(nèi)物品是否配置齊全

3.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于柜員的關(guān)門三件事（）

A.軋賬整理憑條上交營業(yè)主管
B.與相關(guān)銷售人員確定成功的銷售推薦
C.檢查并督促做好自助設(shè)備的加鈔工作
D.業(yè)務(wù)章戳和重要空白憑證收妥入庫

4.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是《晨會(huì)記錄表》中鼓勵(lì)與指導(dǎo)的內(nèi)容（）

A.記錄網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)值及發(fā)展情況
B.記錄銷售業(yè)績突出員工的優(yōu)秀事跡
C.記錄指導(dǎo)員工練習(xí)銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容，對(duì)員工工作中存在的不足給予糾正和指導(dǎo)等
D.記錄服務(wù)表現(xiàn)好的員工的優(yōu)秀事跡

6.單項(xiàng)選擇題晨會(huì)的主要內(nèi)容包括（）。

A.昨日回顧、鼓勵(lì)與指導(dǎo)、當(dāng)日工作安排、提升士氣
B.昨日回顧、鼓勵(lì)與指正、當(dāng)日工作計(jì)劃、總結(jié)
C.準(zhǔn)備工作、昨日回顧、鼓勵(lì)與指導(dǎo)、當(dāng)日工作安排

10.單項(xiàng)選擇題晨會(huì)中的提升士氣環(huán)節(jié)在晨會(huì)（）實(shí)施。

A.最后
B.中間
C.開始
D.擇機(jī)