單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于大堂經(jīng)理的開(kāi)門(mén)三件事（）

A.檢查營(yíng)業(yè)區(qū)域環(huán)境，檢查終端、叫號(hào)器等設(shè)備是否工作正常及宣傳資料是否充足
B.檢查L(zhǎng)ED顯示屏、液晶電視等設(shè)備是否正常工作
C.檢查大廳及網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境是否整潔并組織打掃
D.查看移動(dòng)柜員內(nèi)物品是否配置齊全


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于柜員的關(guān)門(mén)三件事（）

A.軋賬整理憑條上交營(yíng)業(yè)主管
B.與相關(guān)銷售人員確定成功的銷售推薦
C.檢查并督促做好自助設(shè)備的加鈔工作
D.業(yè)務(wù)章戳和重要空白憑證收妥入庫(kù)

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是《晨會(huì)記錄表》中鼓勵(lì)與指導(dǎo)的內(nèi)容（）

A.記錄網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)值及發(fā)展情況
B.記錄銷售業(yè)績(jī)突出員工的優(yōu)秀事跡
C.記錄指導(dǎo)員工練習(xí)銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等方面的內(nèi)容，對(duì)員工工作中存在的不足給予糾正和指導(dǎo)等
D.記錄服務(wù)表現(xiàn)好的員工的優(yōu)秀事跡

4.單項(xiàng)選擇題晨會(huì)的主要內(nèi)容包括（）。

A.昨日回顧、鼓勵(lì)與指導(dǎo)、當(dāng)日工作安排、提升士氣
B.昨日回顧、鼓勵(lì)與指正、當(dāng)日工作計(jì)劃、總結(jié)
C.準(zhǔn)備工作、昨日回顧、鼓勵(lì)與指導(dǎo)、當(dāng)日工作安排

7.單項(xiàng)選擇題在晨會(huì)結(jié)束后，設(shè)置精神墻的網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)由（）及時(shí)更新。

A.支行長(zhǎng)
B.客戶經(jīng)理
C.銷售主管
D.副支行長(zhǎng)

8.單項(xiàng)選擇題晨會(huì)中的提升士氣環(huán)節(jié)在晨會(huì)（）實(shí)施。

A.最后
B.中間
C.開(kāi)始
D.擇機(jī)

9.單項(xiàng)選擇題晨會(huì)中的昨日回顧主要是總結(jié)分析（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)
B.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)和個(gè)人表現(xiàn)
C.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)和業(yè)績(jī)完成進(jìn)度

10.單項(xiàng)選擇題在有重大事項(xiàng)安排時(shí)，組織召開(kāi)（）。

A.全體人員夕會(huì)
B.銷售團(tuán)隊(duì)夕會(huì)
C.管理團(tuán)隊(duì)夕會(huì)
D.營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì)夕會(huì)