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多項(xiàng)選擇題

營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理，典型的需求狀況有（）

A.潛在需求
B.充分需求
C.過分需求
D.下降需求
E.上升需求

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單項(xiàng)選擇題

在循序漸進(jìn)的銷售過程中，銷售人員無論對顧客和公司都負(fù)有極其重要的責(zé)任，對顧客的責(zé)任中包括為顧客提供服務(wù)和（）

A.傳播知識
B.收集信息
C.確認(rèn)需求
D.制定方案

單項(xiàng)選擇題

銷售談判世紀(jì)是一個大循環(huán)，需要經(jīng)過多冊的反復(fù)輪回。銷售談判循環(huán)的第一階段是（）

A.探究利益
B.建立關(guān)系
C.設(shè)計(jì)提案
D.列出清單

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