判斷題

過程能力指數(shù)是指過程能力滿足標準要求的程度。

答案：正確

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實施TQM企業(yè)所制定的標準是企業(yè)結(jié)合其自身特點制定的自我約束的管理體制。

答案：正確

對于企業(yè)內(nèi)部的缺陷而言，絕大多數(shù)的責(zé)任都應(yīng)該歸為領(lǐng)導(dǎo)者而非員工。

答案：正確