A.服務(wù)形象的不一致 B.服務(wù)理念不一致 C.利益上的矛盾 D.服務(wù)質(zhì)量不一致
A.服務(wù)對(duì)象定位 B.服務(wù)營(yíng)銷要素定位 C.服務(wù)價(jià)值定位 D.服務(wù)特色定位
A.替代型 B.拓展型 C.延伸型 D.改進(jìn)型