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多項選擇題

客戶關系管理的市場行為管理包括（）

A、營銷管理
B、銷售管理
C、響應管理
D、電子商務
E、競爭對手管理

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶關系管理的內容有（）

A、客戶識別
B、服務人員的提供
C、市場行為管理
D、信息與系統(tǒng)管理
E、客戶服務

單項選擇題

RFM分析法的提出者是（）

A.休斯
B.泰勒
C.科特勒
D.史密斯