多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容有（）

A、客戶識(shí)別 
B、服務(wù)人員的提供 
C、市場行為管理 
D、信息與系統(tǒng)管理 
E、客戶服務(wù)

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