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單項(xiàng)選擇題

RFM分析法的提出者是（）

A.休斯
B.泰勒
C.科特勒
D.史密斯

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單項(xiàng)選擇題

客戶忠誠度的前提是（）

A、客戶滿意
B、客戶利益最大化
C、企業(yè)獲利最小化
D、企業(yè)奉獻(xiàn)客戶

單項(xiàng)選擇題

以下不屬于客戶數(shù)據(jù)庫的建立的前期準(zhǔn)備階段的是（）

A、成立項(xiàng)目小組
B、配備相關(guān)人員與設(shè)備
C、貫徹?cái)?shù)據(jù)庫營銷的理念
D、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)創(chuàng)建